汽车维修企业人力资源管理核心培训.ppt

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1、机电工程系：彭高宏汽车维修企业管理第十章汽车维修企业人力资源管理第十章汽车维修企业人力资源管理学习目标1、了解人力资源管理的基本概念。2、了解人力资源管理的基本方法。3、了解一类、二类汽车维修企业的定员。4、了解激励机制和薪酬管理。5、了解工作绩效考核。6、了解员工培训管理的“十个结合”和“六个优惠”。7、了解高绩效团队建设的五大要素。8、了解现代职业经理人的素质。第十章汽车维修企业人力资源管理人力资源管理的概念1人员的配置2员工招聘与考核3员工培训4高绩效团队建设5现代企业职业经理人6学习内容第一节人力资源管理的基本概念一、传统人事管理与现代人力资源概念的区别1、传统

2、人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”；而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发。2、传统人事管理把人设为一种成本，当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制；而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。3、传统人事管理是职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门关系不大；而实施人力资源管理职能的在各组织中的决策地位愈显重要。第一节人力资源管理的基本概念二、现代企业人力资源开发1、打造精品团队，塑造分享理念。2、创新培养与智慧开拓。3、渠道沟通。4、职业生涯设计。5、知识经济时代的人力资源。第一节人力资源管理的

3、基本概念二、现代企业人力资源开发★知识经济时代的人力资源——“5P”模式(1)以识人为基础的工作分析系统。(2)以选人为基础的招聘与选拔系统。(3)以用人为基础的配置与使用系统。(4)以育人为基础的培训和开发系统。(5)以留人为基础的考核与薪酬、福利系统。第一节人力资源管理的基本概念三、人力资源管理的基本方法1、制订任职资格要求。2、评价。3、调整。4、制订培训计划。5、考核与分析。四、人力资源管理的内容1、选择人。2、培育人。3、使用人。4、激励人。第二节人员的配置一、合理定员企业应该按照《汽车维修业开业条件》对人员的要求或高于这一要求配置从业人员。详见教材：表10-

4、1。二、制定人员劳动时间消耗1、工时工作制度和年工作时数。2、年工作总量。3、企业人员的确定第三节员工招聘与考核一、员工招聘1、员工招聘应考虑的因素。(1)确实需要。(2)职位空缺。(3)人才储备。(4)季节性因素。(5)长期发展计划。2、员工招聘途径。传统方法；现代方法第三节员工招聘与考核传统方法：(1)熟人介绍。(2)挖人才。传统方法的不足：(1)容易形成帮派。(2)制约机制丧失。(3)人员不稳定。现代方法：(1)采用报纸、电台、广播和网站的广告招聘。(2)直接到学校招聘。(3)委托中介机构招聘。(4)张贴海报招聘。(5)人才市场招聘。第三节员工招聘与考核一、员工招

5、聘3、员工聘用的基本条件(1)维修技工聘用的基本条件(2)管理人员聘用的基本条件4、员工聘用的基本原则(1)以岗定员。(2)双向选择。(3)公平公开公正。(4)“直接选，越级聘”。第三节员工招聘与考核一、员工招聘5、招聘程序(1)用人部门根据业务发展需求情况，提出需招聘岗位名称、人数和基本要求。(2)人力资源部门根据各部门的申请，写出招聘计划报企业相关高层管理者批准。(3)发布招聘信息。注明岗位名称，人数和基本要求等。(4)人力资源部门收集和审查求职表或应聘简历，将一些明显不符合条件的人员筛选掉。第三节员工招聘与考核一、员工招聘5、劳动合同签定(1)合同期限和试用期。(

6、2)工作时间及工资的计算。(3)劳动报酬和福利。(4)合同的终止。第三节员工招聘与考核二、工作绩效考核1、工作绩效考核的作用(1)让员工清楚企业对他的期望和对他的真实评价。(2)为员工工资和奖金发放提供依据。(3)为员工职务升迁提供依据。(4)为企业领导者与员工沟通提供一个机会，企业领导者可及时获得员工的工作信息，为企业工作改进提供依据。第三节员工招聘与考核二、工作绩效考核2、工作绩效考核指标1)工作态度。包括工作责任感、主动性、工作热情等。2)工作质量。3)工作量。4)出勤率。5)技术技能。6)团队合作精神。7)职业规划。第三节员工招聘与考核三、激励机制1、物质激励。

7、(1)员工工资。(2)奖励制度。(3)福利。(4)长期激励。2、精神激励。(1)荣誉激励。(2)感情激励。(3)参与激励。(4)教育激励。第三节员工招聘与考核三、激励机制3、维修企业留人的7种方法(1)职业发展留人，(2)企业发展留人，(3)公平竞争机制留人，(4)高薪留人。(5)“超弹性工作时间”留人。(6)“黄金降落伞”制度留人，(7)“沉淀福利”制度留人，第三节员工招聘与考核四、薪酬管理1、报酬观。(1)津贴报酬观。(2)业绩报酬观。2、报酬的基础。(1)按时间与按生产力付酬。(2)按职责与按知识和技能付酬。第三节员工招聘与考核四、