团队学习的意义与方法.ppt

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1、浅谈团队学习2021/7/221学习是个人与组织发展的利器！二十一世纪是知识经济的世代，所有的知识工作者都必需以各种形式重新回校学习最新知识……～PeterDrucker改变的步调与本质，意谓着人人都得终身学习～GeraldHoffman2021/7/222L>C(L=LearningC=Change)薛菲爾(Shepherd,2002)提出了L>C的简单公式来说明学习的重要性。L代表学习的速度，而C则是改变的速度，個人与组织学习的速度必須不落后与环境改变的速度。组织若无法成为学习型组织，则将遭淘汰；而個人若

2、非学习型个体则将被排除、处于不利以及易产生不满意。2021/7/223团队学习一、概念二、意义三、关键四、障碍五、目标六、形式七、方法2021/7/224一、概念团队，是需要相互合作以达到某种目的一群人，它是组织学习的基本单位。人人人人共同目的合作合作合作合作2021/7/225团队学习，是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。发展团队成员整体搭配实现共同目标能力此过程为团队学习2021/7/226落网之鸟猎人在湖边布下落网，许多鸟儿落网了，然而这些鸟很大，带着网飞走了。猎人跟在鸟儿后面跑，农夫看到说

3、：“你要跑到哪里去呀？你能用一双脚追上鸟吗？”猎人回答说：“如果只有一只鸟，我是没有办法把它捉住的，但像现在这样，我是十拿九稳的。”后来证明果然如此，那些鸟儿各自要朝自己的方向飞回去，一只要去森林，一只要去田野，一只要去沼泽，到头来就一起连网掉到了地上，猎人便把它们捉住了。2021/7/227团队的协力合作(alignment)未能协力合作的团队协力合作的团队不断激发個人能量而协力合作不良的团队2021/7/228这几年，有机会到马来西亚上课，每次都对这个亚洲极具潜力的国家充满敬意，不论是演讲或上课，常常看到

4、公司负责人带着高阶主管甚至基层销售人员共同学习，每个人对于学习的渴望与热忱的求知态度，深深烙印在每一个讲师的心中。在马来西亚，常可见千人、万人的演讲会，学习变成国家的共识，变成国力的象征，变成前进成功最重要的跳板。笔者相信马来西亚可以步欧美国家的路。在《经济学人》杂志中就曾经明确的指出：「政府必须花钱训练专业人才，否则没人会做这件事，显然这是政府用干预唯一可以有效果的地方。文章来源：中国人力资源网2021/7/229目的：1、团队智商≥个人智商；2、个人成长速度提高；3、将个人才智导向共同愿景；4、将学习力转

5、化为现实生产力2021/7/2210个人学习和团队学习的关系个人学习团队学习内容要求能力丰富强化提升2021/7/2211二、团队学习的意义解决复杂问题；形成团队精神；磨砺团队习惯；提升团队智力；将学习力转化为现实生产力；2021/7/2212三、团队学习的关键团队学习的关键，是深度汇谈。深度汇谈，是与平常的讨论有区别的讨论，他强调集体思考，在讨论问题时，人人都能说出自己心中的假设（想法），真正一起思考、分析和解决问题。2021/7/2213深度汇谈的方法：深度汇谈邀请建设行聆听自我观察悬挂假设2021/7/

6、2214深度汇谈的条件：所有参与者，必须讲出自己的心里想法（假设），以便布点地接受他人询问与观察。所有参与者，必须视彼此为工作伙伴，没有权贵、等级之分。有一位“辅导者”来掌握深度汇谈的精神（民主、开放）与架构（流程、发动）2021/7/2215深度汇谈的技巧：交互运用深度汇谈和讨论。以反思、探询（探讨、询问）为基础。自我揭露、克服习惯性防卫智障，勇于开展批评与自我批评。2021/7/2216深度汇谈的原则：原则讲话聆听暂缓尊重2021/7/2217四、团队学习的障碍障碍英雄主义互不信任安于现状自我设限官大学问

7、大互丟皮球斤斤计较有限思考对策创造双贏改变态度自我检查与超越改变心智模式放下身段承担責任宽以待人系统思考2021/7/2218五、团队学习的目标团队学习目标，是取得高层次的共识。实际情况的共识有两种：向下凝焦型共识。在讨论、学习中，找出每个人观点上的共同部分，形成共识。它只能保持团队在低水平上运转。向上发展型共识。学习型组织强调向上发展型的共识。要以大家提出的意见为基础，取其精华，集思广益，使每个人看到原先自己没有看到的更本质、更深远的东西。这样的团队学习就能使团体智商高于个人智商。2021/7/2219六、

8、团队学习的形式主要有团队内部培训学习、团队内部小组学习（辩论、讨论和深度汇谈）和团队外部协作学习三种。2021/7/2220七、团队学习的方法练习深度汇谈。以借用众人智慧，使团队智商高于个人智商。这是目前国内外广泛采用的学习方法，领导层、中层和基层均可采用。实践中，可按以下步骤尝试：设计汇谈形式、内容和推进步骤；明确辅导人员和职责；创造条件，营造氛围；开展团队学习演练（问题、汇谈、结果、记录）；