组织变革与组织文化.ppt

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1、组织在完成了结构设计、人员配备之后，管理任务并没有结束。因为，内外环境随时都在变化，组织必须适时进行变革才能应对未来的挑战。1引入故事：煮青蛙的故事将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性与没有立即必要的动力往外跳，最后被热水煮熟而不自知。组织环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，组织最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道。管理者应有一根敏感的神经，应对外部环境的变化非常敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。2每一个组织，不论是

2、具有百年历史的跨国企业，还是各种政府机构，都需要不断地进行变革，才能保持旺盛的生命力，不断地取得进步。——【英】伯纳德·伯恩斯3第八章组织变革与组织文化4本章主要内容组织变革的一般规律管理组织变革组织文化及其发展学习方式——自学为主；5学习目的与要求掌握组织变革的定义与内容，理解组织变革的过程与程序；理解组织变革中的阻力、压力与冲突及其管理；理解组织文化的概念和结构。了解组织文化的塑造途径。6组织变革是指组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。第一节组织变革的一般规律7一、组织变革的动

3、因（一）组织变革的现实意义哈默和钱皮《公司再造》提出——三“C”力量——顾客（customers）、竞争（competition）、变革（change）是影响市场竞争最重要的三种力量，其中尤以变革最为重要“变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态”。任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。8（二）组织变革的动因1.外部环境因素（1）宏观社会经济环境的影响。（2）科技进步的影响。（3）资源变化的影响。（4）激烈竞争观念的改变。92、内部环境因素组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观、

4、权力结构系统、管理水平、管理方法、人际关系、产品方向、企业的生产与销售现状、员工的精神面貌等因素的变化，都会促使组织进行变革。（1）组织机构适时调整的要求（2）保障信息畅通的要求（3）克服组织低效率的要求（4）快速决策的要求（5）提高组织整体管理水平的要求（二）组织变革的动因10二、组织变革的类型和目标（一）组织变革的类型按照组织变革的不同侧重，分为以下四种：战略性变革：指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。结构性变革：组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易

5、于合作。11（一）组织变革的类型流程主导性变革：指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。小故事：不拉马的士兵以人为中心的变革：是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。12不拉马的士兵一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察训练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位训练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：训练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的

6、训练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，而马车拉炮也早就不存在了，但训练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。13管理者应有一根敏感的神经，应对外部环境的变化非常敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。同时，管理者要有系统的观念，在实施变革时不能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作

7、已经不再需要，或者工作流程的哪些环节已发生了变化。14（二）组织变革的目标使组织更具环境适应性使管理者更具环境适应性使员工更具环境适应性15三、组织变革的内容结构权力关系、协调机制、集权化、岗位设计技术与任务工艺、技术、方法和设备人员工作态度、期望、任职和行为16第二节　管理组织变革一、组织变革的过程与程序（一）组织变革的过程（变革三部曲）：解冻、变革、再冻结解冻（改革前的心理准备阶段）中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。变革（变革过程中的行为转换阶段）把激发起来的改革

8、热情转化为改革的行为再冻结（变革后的行为强化阶段）目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定，强化已改变的行为17（二）组织变革的程序1.通过组织诊断，发现变革征兆需要进行组织变革的征兆：机构臃肿、决策失误、工作无效率、