品管圈(QCC)活动成果报告书模板.doc

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1、品管圈(QCC)活动成果报告书圈徽品管圈名称改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果(一)品管圈活动名称：　　急诊预检分诊活动展示　　　　　　　　　　　　(二)主题选取原因：　"　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(三)目标设定值：目标准=现况值－改善值=现况值－(现况值×圈能力)　=－(×)=(四)效果确认目标达标率

2、=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%(五)效果维持情形：二、圈的介绍(一)圈的组成圈名：救生圈成立日期：2016年9月成员人数：9人平均年龄：26岁圈长：张朝芬辅导员：张海燕所属单位：玉溪市江川区人民医院单位电话：6245065圈员：雷海仙郑姣陈亚娇李华丽徐婷陈思思赵龙卢俞铭主要工作：(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)活动期间：2016年7月至2016年9月(二)圈名意义以绿色为基色，代表急诊科绿色通道的职能，以绿色橄榄枝为边代表平平安安，生命顽强。中间以红黄绿三基色构成的坚固的三角

3、形表示急诊科的就诊三区划分。用护士帽和英文急诊科抢救室代表我们抢救护理工作人员对生命的守护。(三)圈徽意义：在茫茫的大海中，给予生命一个救生圈，呵护一条条鲜活的生命，使生命的光芒永远闪烁。(四)圈活动特点：三、主题选定　(一)选题过程：主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定急诊分诊相关知识的重要性3.84.64.64.0173提高急诊预检分诊的准确性4.84.44.44.618.21◎缩短急诊病人的就诊等候时间3.44.84.64.617.42急诊科健康教育宣教3.43.23.04.013.64评价说明分数重要性迫切性圈能力上级政

4、策1次重要次迫切0-50%次相关3重要迫切51-75%相关5极重要极迫切76-100%极相关注：以评价法进行主题评价，共　10　人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。(二)本期活动主题：（主题说明）如何降低预检分诊不准确率(三)名词定义：是根据病人的主诉,主要症状和体征进行初步判断，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，以便安排救治程序及指导专科就诊的技术。(四)选题理由：1.对同仁而言：思想上重视程度不同，培训不到位2.对医院而言：为综合医院急诊科每年的门诊数量大　　　　　3.对患者而言：病人要求日益增加　

5、　　　4.对领导而言：监管力度不到位5.对自己而言：业务水平不到位四、活动计划拟订(一)　WHATWHENWHOWHEREHOW主题：日期2016.72016.72016.72016.72016.82016.82016.82016.82016.92016.92016.92016.9负责人开会地点品管工具周数123412341234主席张海燕张海燕张海燕张海燕张海燕张海燕张海燕张海燕张海燕张海燕张海燕张海燕P主题选定···张朝芬急诊科活动计划拟定···张朝芬急诊科现况把握···张朝芬急诊科目标设定···张朝芬急诊科解析···张朝芬急诊科对策拟定

6、···张朝芬急诊科D对策实施检讨···张朝芬急诊科C效果确认···张朝芬急诊科A标准化···张朝芬急诊科检讨与反省···张朝芬急诊科下期活动主题······.张朝芬急诊科资料整理······张朝芬急诊科(注：为计划线，为实施线)四、活动计划拟订(二)月份周次步骤　年　月　年　月　年　月　年　月　年　月　年　月　年　月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定张朝芬计划拟订张朝芬现况把握张朝芬目标设定张朝芬解析张朝芬对策拟订张朝芬对策实施与检讨张朝芬效果确认张朝

7、芬标准化张朝芬检讨改进张朝芬成果发表张朝芬表计划线表实施线五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图开始YES此次活动重点提高预检分诊准确率判断NO作业2作业3作业3作业4作业4报表作业5作业6判断作业8YES作业7NO结束作业7结束(二)数据收集结果分析(三)改善前柏拉图(四)结论六、目标设定(一)目标值设定：XX.XX(单位)(二)设定理由目标值=现况值－改善值=现况值－（现况值×圈能力）=－（×）=降幅XX.X%七、解析(一)七、解析(二)　　　　　　　　　　　　　　八、对策拟订　　　　　　　　　　　　　　　问题点原因分析对策方案评　　价

8、总分采行提案人实施计划负责者对策编号可行性经济性圈能力1导医人员业务不熟练1.制定导医人员的培训计划，规范预检分诊的评估张朝芬2.制定预检分诊的流程张朝芬2医务人员