发展电子商务物流配送体系若干研究.doc

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1、发展电子商务物流配送体系若干研究字号：T

2、T2011年10月14

3、

4、10:45中国屯子商务研究中心•（中国电子商务研究中心讯）邮政开办电子商务的基础是邮政实物投递网、邮政综合计算机网和邮政储汇网，口的是为客户提供更好的服务，为邮政发展创造更好的商机，丰富和拓宽邮政的信息传递、物品运送、资金流通三项基本功能。（中国电子商务研究中心讯）邮政开办电子商务的基础是邮政实物投递网、邮政综合计算机网和邮政储汇网，1=1的是为客户提供更好的服务，为邮政发展创造更好的商机，丰富和拓宽邮政的信息传递、物品运送、资金流通三

5、项基木功能。我认为，中国邮政应当依托口身资源优势，运用最新信息技术，结合国情，在传统邮政服务体系的基础上建立支持BtoC电子商务活动的社会化物流配送体系。现代社会已经从“牛产者引导型经济”转向“消费者引导型经济”，H前国际上许多学者在研究，在导入新的"效率的消费者对应”（EfficientConsumerResponse,国内称之为“快速消费者反应”）情况下，如何进一步降低物流成本。他们认为在过去，生产者、批发配送和零售者三者是分别单独设法降低商品的成木，在导入“快速消费者反应”情况下，今后需要三方的密

6、切合作，共同研究、共同协作来降低商品的成本，以满足消费者的需耍。H前商务网站多基于这种思、路构建：即以网站为主体，引进商务活动因素。事实上电子商务并非电子媒体的简单商务化，这颠倒了主次关系。BtoC电子商务应该首先是-•种全新的、高度完善的物流模式，电子手段仅仅是新商务流程中引入的非主体因素之一。以捉供简单便捷的生活方式为基点，我们出售给顾客的并非仅仅是可以从任何商店得到的普通商品，而是一种网络生存的体验一一使顾客感受到自己无所不能。电子商务的垂点在于方便和全面，因此垂要的因素有：1、完整的商品线；2、

7、耕确的送抵时限。BtoC电子商务活动的基本要求是：1、货源：应以市区内分布较远，信息化较好的儿家超市内部货物数据库为皋础，建立真止完备的货源体系。2、信息平台：以血向大量货品数据的数据库搜索操作为基础，仅对少量特殊物品和商家促销的货品进行图片和文字描述。3、配送：市区内结合现有的社区服务模式，现货配送，限时送抵。4、支付：以货到付款为主耍结算手段。在初始阶段，作为全新的商品流通模式，应以严格限时的社区配送网络为核心，以网页、电话等多种信息模式为订购手段，以现有的超市商需作为货源，以现金为主要支付方式。从

8、传统的流通渠道的角度來看，商流是从制造商经批发、零售到消费者的，与之相对应的物流则是从制造商经储运企业或储运部门到批零企业再到消费者的。现在，消费市场顾客需求已从“少品种、人批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”。为适应顾客需求的这一重大变化，商流渠道发生了大规模重组，带来物流渠道的重组,其结果是在商流领域出现了多级经销制、多级代销制、多级代理制及配送制(配送制被视为具有商流功能的一种流通组织形式)；在物流领域出现了物流屮心、配送屮心，为顾客提供物流、配送服务。传统储运企业所提供

9、的简单的储存、运输、包装等服务在物流渠道的重组中逐步为集成化、系列化、增值化的现代物流、配送服务所取代，新兴的非国有(包括外资)物流企业逐渐出现并止在逐步占领物流市场。为此，中国邮政的电子商务配送系统必须与现代物流相适应。现代物流的主要特征是：1、物流反应快速化，2、物流功能集成化，3、物流服务系列化，4、物流作业规范化，5、物流目标系统化，6、物流手段现代化，7、物流组织网络化,8、物流经营市场化。那么，屮国邮政在建设满足上述要求的物流配送体系时应该注意哪些问题呢?我认为：1、提供完善化物流、配送功能

10、。传统储运为了完善功能，按现代物流特征的要求，也可能提供一些外延有所延伸、内涵有所深化的配套性、系列化代理服务，其中有些服务已属物流范畴。但山物流经营者提供，如代买卖双方结算货款、进行市场调查与预测、提供采购信息及咨询服务、代理供应商承担一定的商品促销、店铺商品陈列等活动，这些在国外都叫增值服务，是现代物流应人力提供的服务。这些只是物流的辅助活动，物流商并没有运用人量流动资金去从事实际的商品买卖，即物流商仓库中的商品是别人的而不是自己的，这与批发商或经营其它业务的服务商向现代物流转化就有很大的区别。2、

11、建立物流屮心、配送中心。邮政现有的营投网点点多血广，向现代物流配送转化或集成相关功能也应最为容易。但配送中心应与营投网点在功能定位上区分开来。以营投网点为基础，建立物流中心、配送中心可釆取以下儿种形式：(1)与厂商共建。成为厂商的物流代理商、存货商、运输商、中转商、配送商、流通加工基地及厂商自有物流基地的后援；(2)与批发商共建。成为批发商的物流代理商、存货商、运输商、配送商、流通加工基地及批发商自有物流基地的后援；(1)与零售商共建。成为