团队建设与项目管理培训教程.ppt

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1、团队建设与项目管理安徽理工大学绿色协会2010年10月29日——永远的绿协人：杨程团队建设与项目管理什么是团队团队的成长怎样建设一个高效的团队团队中角色分工团队建设与项目管理由有限的几个以上的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。团队定义团队特征有人数的限制有特定的、共同的阶段性目标每个人分担不同的角色职责，并有独特的贡献有沟通与合作，并能够产生高成果团队与群体的不同个人独立工作以自我为中心，目标或目的个人化互不信任，意见不统一不注重个人感受，沟通不明确角色不明确调解或避免矛盾或矛盾扩大化遵从一致意见各怀“鬼胎”成员之间互

2、相帮助有共同的使命，具有团队意识坦诚，互信，能积极看待不同意见关心个人感受并开放、坦诚地沟通每个人担任不同的角色并有独特的贡献认识到矛盾的价值，在适当的时机策略地解决矛盾自由发表意见高度统一群体成功团队管理者执行者工作群体团队的特征团队工作领导者团队成员团队的成长建成阶段成长阶段成熟阶段运行阶段转型阶段团队成长的基本过程——建成阶段寻求共同目的凝成利益群体推举领导班子团队成长的基本过程团队缺乏共同的愿景和目的感谈话存有戒心团队成员间的信任水平较低团队领导被视为计划和决策制定者团队缺乏共同工作所需的正式模式团队成员对其他成员特有的智慧和才能一无所知团队缺乏灵活性和适

3、应性为什么我们在此？团队成长的基本过程——成长阶段明确主辅关系沟通合作默契行动协调一致团队成长的基本过程关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突沟通，较公开地，经常导致意见相左冲突聚焦在个人和团队的需求团队成长的基本过程——成熟阶段铸造群体灵魂增强群体活力提升群体等级团队成长的基本过程共同的愿景、目的和目标开始产生沟通较开放，团队成员敢于面对问题信任在建立团队成员在确保领导作用上显示出主动性共同工作的各种方式被测试和使用特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同灵活性和适应性仍处在较低水平总结经验的能力较低团队成长的基本过程——运行阶段明确团队目标分工明确灵活、适

4、应、学习团队成长的基本过程明确了一个共同的愿景和目的观念沟通相对开放信任度相对较高团队成员分担并接受领导责任确定了共同工作的程序并动态调整高度认可每个人的才干、技能和工作风格在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习团队成长的基本过程——转型阶段变革求得生机内外融为一体共创新的天地团队成长的基本过程共同的愿景和目的观念被分享沟通是开放的信任度达到高的层次团队成员分担领导责任工作程序是灵活有效的杰出的才干被综合来提高整个团队的绩效团队具有灵活性和适应性并且对改进是开放的思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与激情高效的团队明

5、确的行动计划恰当的领导开通的交流有效的结构相关技能相互信任一致的承诺沟通的目的说明了解、明确寻找解决问题的方法，获得帮助、友谊及其他需要。达成共识，赢得信任，消除疑虑，激励鼓舞，促成销售，蒙蔽欺骗，谩骂诽谤，造谣惑众。避免错误（研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。）团队沟通原则目标清晰平等与尊重非批判性直接、双向沟通团队沟通要领明确的目的同理心与赞美明确问题和需要激发思考，提出解决问题的方法反馈与确认激励与感谢成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：1＋1＞2相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2双方斗气，躺

6、倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0角色分工实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目

7、标努力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目标的过程中能妥善运用。典型特征：冷静、自信、有控制力。作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。优点：目标性强，待人公平。缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。推进者角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的

8、相互理解，