物流学 第九章 配送与配送中心.ppt

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1、第九章配送与配送中心第一节配送问题：什么是“配送”？“配送”和“物流”是什么关系？3物流和配送LogisticsandDistribution现代物流管理首先从配送发展起来原材料供应商Rawmaterialsupplier制造商Manufacturer分销商Distributor零售商Ratailer最终用户EndUser4一、配送概述配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。——《物流术语国家标准》1、配送的定义“配送”概念的解释，可从英文Distribution的含义中理解配送是一种综

2、合性的物流服务52配送与物流的区别和联系配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。配送的区域与物流区域存在着较大的差异。配送不同于一般的物流要素。从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密，是资源的“最终配置”。6配送和我们通常说的送货有什么区别？73配送与送货的区别与联系送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的状态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，所以是一种高水平的送货。配送能有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定规模，以利用

3、规模优势获得较低的送货成本。8配送不同于送货（1）配送不单是送货：配+送在活动内容中有分货、配货、分拣和加工的过程（2）配送是与订货系统联系在一起的。是根据客户的要求送达货物，同时需要强大的信息系统的支持。（3）配送过程要有现代化的技术和装备保障。9配送过程中物流技术的应用自动分拣技术物流识别技术（条码技术）电子订货系统（EOS）电子数据交换(EDI)无线拣货技术电子标签拣货技术CAPS&DPSGPS技术10香烟自动分拣装置——长春烟草物流中心11124配送与运输配送与运输的比较13二、配送的功能1、完善运输系统－干线运输功能的延伸142、消除交叉性运输1516传统

4、的通路方式12344MN321M*N=2517建立配送中心后的通路方式1234M4N321M+N=10DistributionCenterDistributionCenter183、提高末端物流经济效益配货和集中送货bacAPB若使用两辆货车分别向A、B两地往返送货，其行驶总里程为：2a+2b若使用G一辆货车分别由PABP,单线送货，其行驶总里程为：a+b+c两者相比：节约里程为：（2a+2b）-（a+b+c）=a+b-c194、降低库存集中库存减少原来的分散总库存5、方便用户货主一次委托，提供多功能的全程服务6、提高了服务保障能力20三、配送流程配送流程是指配送的

5、工作过程。完整的配送工作流程如下所示：21收货储存捡选分捡配送门店1、一般配送中心作业流程收货暂存捡选分捡配送门店2、不带存储库的配送中心作业流程收货储存捡选分捡配送门店加工3、加工型配送中心作业流程在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。22（一）配送的作业目标配送作业的总体目标：可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。为达到7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标：快捷响应最低库存整合

6、运输23（二）分拣作业与配货作业1、分拣作业所谓分拣，是指根据特定的需要，将正在保管的商品取出的作业同义语有集货、选货、总量分拣等。分拣是配送中心的中心业务，占作业量的一大部分，一般要投入仓库作业的一半以上人力，作业时间至少占配送中心全部作业时间的30%~40%,作业速度、效率及出错率直接影响配送中心的效率及顾客的满意程度高效率的按订单分拣作业能显著缩短订发货周期，不仅改善作业效率，而且提高顾客服务水平。24基本方法单一分拣：先按客户每张订货单进行分拣，再将订单汇总批量分拣：先汇总多张订单分拣，再按不同的客户分货两种方法的组合最常用的组合分拣作业法(1)摘果式(2)

7、播种式25(1)摘果法摘果法，即让拣货人员巡回于储存场所，按客户订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送分拣作业。将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，即可开始处理下一张订单。储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。26（2）播种法播种法，即将每批订单的同种商品累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，并按每张订单要求的数量投入对应的分拣箱，分拣完成后分放到待运区域，直至配货完毕。27拣选方式优点缺点适用场合摘果法作业方法简单订货前置时间短作业员责任明确作业容易组织拣选后不必再进行分类作业货品品种多时，拣选行走路径加长，分