扎实做好纳服工作全力落实减税方法措施.ppt

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1、扎实做好纳服工作全力落实减税措施纳税服务司张维华2017年5月31日目录一、统筹抓好纳服工作二、扎实做好业务培训三、切实做好政策辅导四、高效调配服务资源五、严格落实服务责任一、统筹抓好纳服工作此次减税措施政策性强，贯彻落实的内容多、要求高、时间紧。充分调动政策、征管、纳服、技术、行政等各方面的积极性，共同做好减税服务工作。积极主动与相关部门对接，确保纳税服务工作的顺利进行。二、扎实做好业务培训1.进行政策培训正确掌握政策的适用对象、范围、享受条件和计算方法。2.进行办税流程的操作培训熟练掌握办税流程、操作系统。3.进

2、行服务举措的专项培训总局配套出台了《关于落实进一步减税措施优化纳税服务工作的通知》，有针对性地提出了10项具体服务举措。二、扎实做好业务培训4.培训要求培训时间：6月9号之前全面完成培训内容：做到政策、管理和操作全覆盖培训对象：做到办税服务厅和12366热线工作人员全覆盖业务范围：做到国税、地税业务全覆盖二、扎实做好业务培训5.重要节点上再开展一些专题培训增值税申报表、发票开具专题培训。加强业务学习，具备“说得清楚”“办得明白”的业务能力。二、扎实做好业务培训三、切实做好政策辅导1.精准掌握纳税人的实际需求，有针对性

3、地开展辅导“三个针对”：针对新的减税措施引起的申报表变化针对纳税人办税过程中遇到的操作困难针对重点企业的个性化需求2.做好咨询辅导的保障工作“三个及时”：及时更新12366知识库及时更新相关的“二维码”及时更新“纳税人学堂”三、切实做好政策辅导合理调配窗口、优化人员配置、提高办理效率适时设立优惠办理的快速通道充分发挥国税地税联合办税等优势优惠办理必须实现同城通办和省内通办四、高效调配服务资源细化分工、明晰责任、严格落实执行好首问责任制落实好一次性告知制度做好导税服务开展督查检查五、严格落实服务责任谢谢