ERP原理.应用.实训 汪清明电子ERP原理与应用教案-第4章.ppt

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1、第四章销售管理系统4.1销售环境与生产类型4.2销售管理业务流程4.3销售管理系统功能与模块结构4.4销售管理系统的软件应用《ERP原理与应用》汪清明4.1销售环境与生产类型销售管理系统包括销售规划和销售业务管理两方面的内容.不同行业的产品结构、销售形式多种多样，相应的生产类型也千差万别，企业的信息系统应与企业的销售环境和生产类型相适应。生产类型划分《ERP原理与应用》汪清明4.1销售环境与生产类型《ERP原理与应用》汪清明4.1销售环境与生产类型4.1.2销售环境与生产类型现货生产（MakeToSto

2、ck,即MTS）订货生产(MakeToOrder,即MTO)订货组装(AssembleToOrder，即ATO)工程生产（EngineerToOrder,即ETO）多数企业的销售环境既有订单，也有预测备货，或按通用件、标准件生产零配件，进行产品的最终组装。《ERP原理与应用》汪清明4.2销售管理业务流程包括基础数据设置、产品报价、订单处理、出货/退货（也叫销货/销退）业务处理、售后服务管理及销售分析。1、基础数据设置客户信息客户物料信息客户商品价格信用管理付款条件系统参数设置基本资料管理《ERP原理与应

3、用》汪清明4.2销售管理业务流程2、销售业务流程报价单报价单跟催销售预测销售订单录入订单销售服务出货单/退货单销售分析订单结案报价单确认录入订单变更单《ERP原理与应用》汪清明4.2销售管理业务流程销售服务业务流程生产进度产品质量交货期安装调试维护维修售后质量记录售后服务订单跟踪售前咨询《ERP原理与应用》汪清明4.2销售管理业务流程4、销售分析业务流程销售订单出货单营运现况资料销售历史资料销售目标维护统计比较各种报表《ERP原理与应用》汪清明4.2销售管理业务流程5、销售业务报表销售订单出货单/退货单

4、订单预计出货表商品预计出货表客户预计出货表业务员预计出货表客户接单统计表客户销货客户销货汇总表历史交易记录表商品销货统计表《ERP原理与应用》汪清明4.3销售管理系统功能与模块结构4.3.1销售管理系统功能销售系统参数设置信用额度、标准售价是否含税、业务流程定义销售系统基础数据管理客户信息管理、客户物料管理、客户商品价格、客户信用管理、付款条件报价单处理报价单输入、审核、跟催、确认、更新。订单处理录入、变更、审核、跟踪、结案《ERP原理与应用》汪清明4.3销售管理系统功能与模块结构销售预测出货/退货处理

5、销售分析销售服务4.3.2销售管理系统模块结构《ERP原理与应用》汪清明4.3销售管理系统功能与模块结构销售管理系统参数设置报价单管理销售订单管理销售预测管理出货退货处理销售分析售后服务基本资料管理客户信息客户商品价格信用管理退货管理出货管理《ERP原理与应用》汪清明4.3销售管理系统功能与模块结构销售管理系统与其它子系统的关系应收账发货、退货成本资料分销资源计划销售管理财务管理库存管理成本管理主生产计划数据输入数据输出《ERP原理与应用》汪清明4.4销售管理系统的软件应用系统基本参数设置设置信用控制参

6、数、设置订单单据性质、设置付款条件客户基本资料管理客户报价单处理录入销售预测数据录入客户订单数据录入销货单录入销退单《ERP原理与应用》汪清明