组织行为学 本科财经类教学课件 第10章.ppt

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1、第10章组织文化10.1组织文化的内涵10.2组织文化的种类10.3影响组织文化的因素10.4组织文化的建设10.5美日组织文化之比较10.1组织文化的内涵10.1.110.1.210.1.3组织文化的概念组织文化的作用组织文化的特点10.1.1组织文化的概念组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且有组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。1．三层次说三层次说认为组织文化是由三个层次内容组成。第一层次是文化的外显部分，指组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的具有物质形态的东西；较深一

2、层的第二层次称为制度文化，指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西；最深层次为核心层，称为精神文化，指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。这样个层次总和起来，便是组织文化。2．两元说两元说认为组织文化是由组织中物质文化与精神文化两个方面因素总和而成。物质文化指的是有形的、可见的东西，如机器、设施、厂容厂貌、商品包装、商标等，物质文化又称外显文化、硬文化或表层文化。精神文化指的是无形的、不可见的东西，如组织中的共同价值观、信念、传统、气氛、作风、行为准则，精神文化又称为隐形文化或深层文化、软文化等。3．精神文化说精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的，包括信

3、念、作风、行为规范在内的各种精神现象。它体现在物质形成之中，并发挥其影响和制约作用，但不能把物质形态的东西包括在内。我们认为组织文化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代的道德和追求发展的文化素质。它是增强组织内聚力、向心力和持久力，保证组织行为的合理性，推动组织成长和发展的意识形态之总和。4．组织文化的作用导向作用凝聚作用激励作用规范作用创新作用辐射作用时代性民族性人文性集体性差异性社会性社区性综合性规范性任务2工作簿和工作表10.2组织文化的种类1．迪尔和肯尼迪的分类硬汉文化。这种文

4、化往往存在于风险高、决策结果反馈最快的组织，如电影公司、广告公司等。这类组织决策时决心大，敢于冒风险，组织人员合作精神差，竞争气氛浓；不重视长期投资，人员流动率高，难以建立坚强而又一贯的组织文化。行动文化。这种文化崇尚努力工作，尽情享乐，如商业性公司和推销公司属于此类文化。这种公司一般风险不大，但工作紧张。这种文化缺乏长期深远打算，遇到问题时倾向于采取短期行为。赌注文化。这是一种风险大、反馈慢的文化。其价值观集中于对未来投资，需要人们具有坚强的自信和长期经受考验的能力，一些大型组织如石油、矿山等倾向于这种文化。这类文化尊重权威和专家，不能容忍心理不成熟和工作不认真的现象

5、。优点是有利于产生高质量的发明创造和重大技术突破，缺点是行动速度缓慢，不能对变化了的环境做出及时反应。过程文化。这种文化往往存在于低风险、慢反馈的领域，如银行、保险公司、水电公司等。这类文化关注的是“如何做”，而不是“做什么”，其价值观集中于技术的完美、工作过程和细节的准确无误。在此文化下，人们追求工作的井然有序，但容易产生僵化体制和官僚主义。2．哈里森的分类权利文化。这类文化常常存在于小型组织中。在这样的组织中只有很少的规则和工作程序，不讲究规范化形式；重视个人信任，较少重视委员会；通常从结果判断事情，而不重视手段；不讲究规范化的形式。角色文化。在角色文化中，角色或职

6、务表述比担任职务的人更为重要。角色的权力来源于职位权力，个人权力不被赞许；规章制度是发挥影响作用的主要手段；角色文化的效率取决于工作和责任分配的合理性。这种文化适用于稳定环境或市场稳定、产品生命力长久的组织，如公用事业、汽车、石油等行业。任务文化。又被称为团队文化，它寻求的是将适当的资源积聚在一起；把适当的人安置在适当的组织层次上，并放手让他们工作。这种文化的适应性很强，个人可以支配自己的工作，注重建立以能力为基础而不是以年龄和地位为基础的相互尊重的关系，因此它比较适合于多变的环境和市场。但在任务文化的织中，实行控制比较困难，主要原因是高层管理依靠项目、人和资源的分配而

7、把持的，对于违反这种文化准则的工作方式或程序很少施加日常控制。当资源不能为所有需要使用的人所获得，即金钱和人员不得不限额分配时，最高管理当局会感到需要对方法和结果两者加以控制；或者团队领导为了取得资源，开始运用行政影响进行竞争。人的文化。在此文化中，个人是中心点。与其相应的结构或组织只是为了服务和帮助其中个人，没有任何更高的目标。这种组织中成员的心理契约是：组织从属于个人并依赖于个人而存在。个人可以脱离组织，而组织很少有权力驱逐个人。权力的基础是专家的权力。尽管以人文化占主导的组织很少，但具有人文化特点的人不少。具有该文化特点的人是难以管