资源描述：
《IT项目管理内训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、IT项目管理内训我眼中的项目管理项目管理的目的量化原则的体现项目经理的特质项目管理的目的项目管理者的主要工作是什么？抱怨责难难题要求项目管理的目的项目管理者的主要工作是什么？开心我眼中的项目管理项目管理的目的量化原则的体现项目经理的特质量化原则的体现报价中的量化计划中的量化沟通中的量化质量管理中的量化报价中的量化报价体现明细功能的报价非功能的报价全面的思考风险的考虑报价中的技巧报价中的量化-报价体现明细系统功能的报价设计/开发/测试报价中的量化-报价体现明细非系统功能的报价前期和后期的支持必须要考虑报价中的量化-全面的思考项目中包括很多步骤报价
2、中的量化-风险的考虑CCR的考虑CCR几乎不可避免越是模糊的项目范围划分越有可能产生CCR在项目开始的第一次会议上要提出CCR的流程和改动的严肃性-丑话说在前面其他风险的考虑不熟悉的技术不明确的客户体制内部团队的不稳定和疲劳报价中的量化-报价中的技巧划分范围时候尽量细,不要把共通单列经验数据:0.6MM每功能点用户总是特别注意那些数字最大的项目(一定要准备如何对应)经验数据的积累-报价因素开发工具开发方式Columns数目按钮功能数牵涉到的实体业务复杂程度……报价引擎合理的报价量化原则的体现报价中的量化计划中的量化沟通中的量化质量管理中的量化计
3、划中的量化-单指Schedule计划分为Plan/Actual两部分计划划分到可量化的程度设立计划准则-36小时Recover计划中的量化-工具MicrosoftProject适合项目主计划Excel各阶段的计划计划中的量化-工具计划中的量化-工具量化原则的体现报价中的量化计划中的量化沟通中的量化质量管理中的量化沟通中的量化沟通中的的方式口头的Email开会量化的涵义:一定要有记录,记录要有规范沟通中的量化问题详细明确提出OptionsPIC明确Deadline明确量化原则的体现报价中的量化计划中的量化沟通中的量化质量管理中的量化质量管理中的量
4、化Ksteps使用系统BugZillaBugFreeJIRAPhaseDesignIncidentPT939.3IT232.3ST30.3我眼中的项目管理项目管理的目的量化原则的体现项目经理的特质项目经理的特质责任感欣赏和乐观会议定期报告Everyoneissales项目经理的特质-责任感项目失败是谁的责任？项目经理是项目的灵魂项目经理的行为是项目成员的楷模项目经理的特质-欣赏和乐观不懂得欣赏的项目经理不会微笑不会说谢谢不会表扬同伴和下属(恭维上司倒挺多)表达赞美不会贬低自已无论是项目陷入天崩地裂的困境，作为项目灵魂的项目经理，一定要保持乐观的
5、态度，要保持微笑，用自己的态度感染项目组成员，让大家不仅仅是感到压力，同时感到希望.这点太重要了，我喜欢工作的时候开玩笑，说笑话，如果没有笑声，神情紧张的项目，大概是没有什么前途的.说谢谢，无论是在落后进度的时候的赶工，还是一马平川向前奔驰，对于完成的任务，解决的问题，都要对组员说谢谢，要学会表扬别人，用任何可以利用的机会表示对于项目成员能力和精神的肯定.如果你想做一个好的项目，学会微笑吧:)项目经理的特质-会议主导会议当有矛盾几方参加会议的时候,我方一定要力争会议记录的权利,不要把它当作一种负担.因为谁记录肯定是会偏向自己那方,也就是说谁记录
6、谁有利.一个好的会议主导者,条理清晰,会把会议议程按照次序排列,并在一开始就清晰明会议的目的和大的会议框架(开场白很重要,好的开场白能够吸引与会者,增加他/她参与讨论的兴趣。在会议中,一定要建立威信,很重要的就是不能搞暧昧,如果一个问题没有讨论清楚(得出结论或临时结论),绝不建议含糊过关而进行第二个问题的。归纳能力.从繁杂的内容中总结归纳表现出最重要的会议中要运用重复,逼问进攻的技巧,给对方一种不达目的不罢休的感觉.特别对于一个结论的解决时间,责任人这些关键信息一定记录,并且故意在记录时提醒与会者-我要记下来喽:)项目经理的特质-会议会议记录会
7、议必须安排会议记录，把所有的会议细节全部记录下来.有种说法认为只要记录结论就可以了，其实这个是片面的，会议上的任何细节都是宝贵的，如果没有一个详尽的记录，最后的理解就可能发生偏差.会议记录可以由专门的记录员进行记录，我觉得项目经理应该掌握这个技能，尤其在项目最开始的几个会议上，项目经理要亲自记录会议为以后的会议制定模版.并且做到快速，会议结束，记录发出，图文并茂，详细严谨，这样做很有可能在一开始就赢得客户的信任和尊敬!.关键的ToDoList项目经理的特质-会议一些值得注意的细节目光闪烁，有意避开客户--〉给人没有自信，心虚的表现听我说完好不好
8、--〉会引起客户的严重反感微笑，真诚的微笑--〉笑不出来，对着镜子练!表明观点不用大声--〉平缓的说，条理清晰，不用激情洋溢。擦黑板--〉离开会议室的
