VoLTE高掉话小区处理流程.docx

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1、VOLTE高掉话处理流程1.基站告警-主要指小区存在明显的站点告警，主要影响业务告警，包含硬件、停电、断站，射频单元驻波，IPPATH，S1故障等告警；2.隐形故障-主要指对问题点进行后台排查后，未发现明显故障，需上站检查相关硬件，计为隐性故障；3.传输故障-主要指小区存在传输链路断链，误码率过高,传输数据配置异常等问题；4.参数问题-主要指小区存在参数设置不合理、设置错误，参数漏配等；5.覆盖问题-主要指小区存在弱覆盖、覆盖过远或覆盖不合理等因素；6.内部干扰-主要指小区存在时隙配比不一致（要求同频点站点时隙配比一致）、

2、GPS失锁、模三干扰、超远干扰；7.外部干扰-主要指小区存在阻塞干扰、杂散干扰、互调干扰、及其他外部干扰；8.邻区问题-新开站点邻区关系不全，不合理或未加任何邻区，影响UE小区选择或重选至不合理小区，从而影响掉线率。9.拥塞问题-主要指小区存在明显的资源不足，用户过多导致。10.核心网问题-主要指核心网数据定义不全、定义错误或网元合理化调整、功能验证等，导致指标恶化，计为核心网问题；11.终端问题-主要指对问题点通过后台排查和现场测试，排除为所有可能无线侧因素，结合相关信令，确认为个别用户终端问题；12.突发异常-主要指某

3、项指标在1-2个时段突然出现恶化，然后自行恢复正常，再排查完各种可能性原因后，未发现任何异常，计为突发异常。2、E-RAB掉线率(QCI=1/2)-高掉话TOP小区分析流程