领导力与团队合作(讲义).doc

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1、领导力与团队合作2011年11月大雁的启示团队合作的三点好处•只有合作才能获得双赢或多赢•只有合作才有机会•只有合作才能实现1+1>2目录群体与团队的区别什么是团队？团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。团队具有四层涵义•形成共识，目标一致，有共同利益•具有团队合作精神•清楚的角色认知和分工•共同、严格的规范团队由什么因素组成5P目标Purpose人People团队的定位Place权限Power计划Plan目标Purpose•团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有

2、目标团队就没有存在的价值。•可以把大目标分成小目标，具体分到各个团队成员身上，有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，以此激励所有的人为这些目标去工作。人People•人是构成团队最核心的力量。不同的人通过分工来共同完成团队的目标•在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何游戏：换方向•请小组成员手牵手围成一圈，各成员面向圈内。•请把这个圈变成手牵手，各成员面向圈外。•围成圈的手不能松掉，手指不能转动活动：我能为小组带来什么？•想想你有什么独特的才能，以及你已或将如何利用这些才能为小组服务。下列问题将有助你

3、集中思考。•选择最适合自己的一种角色，并作解释决策者协调者策划者监督评估者支助者外联者实施者其他团队内的主要角色团队的定位Place•团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属•个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是制定计划还是具体实施或评估?权限Power•团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。计划Plan•目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标

4、的具体工作程序•提前按计划进行可以保证团队工作的顺利进度。只有在计划的引导下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标团队的潜力•取得比个人更出色的结果•更具灵活性•产生比个人更多的主意•相互帮助，提高各自的技能与自信心•赋予更多的责任心•个人成长¡ª¡ª被授权，个体更有动力团队精神“共同的愿景”•团队精神的基础―――挥洒个性•团队最不可忽视团队高效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。•设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。团队精神“共同的愿景”•团队精神的核

5、心――协同合作•团队成员在才能上是互补的。•共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。小测试我的TQ团队商数•判断一下你是否已经准备好了在组织中参与团队合作，请使用给出的标准，尽量诚实地回答下列问题。记分方法：•5分我就是这样4分我经常这样3分我偶尔这样2分我很少这样1分我从不这样5分我就是这样4分我经常这样3分我偶尔这样2分我很少这样1分我从不这样•我喜欢在集体中和别人一起解决问题。•在群体中我常常让别人说话。•当别人不同意我的意见时，我会询问理由。•如果必须解决某个问题，我更愿意自己找出解决办法。•我

6、认为自己至少在某些方面有领导潜力。5分我就是这样4分我经常这样3分我偶尔这样2分我很少这样1分我从不这样•如果有人反驳我，我会很生气。•与别人一起工作时，我喜欢先定下具体目标。•我既不是领导者也不是追随者。•我喜欢进行讨论和听取不同观点。•在团队中工作时，我愿意在了解全部规则之后再开始工作。将每项得分相加计算出你的总分，最高分为50。分数越接近50，你越能适应团队工作。请小组成员互相了解得分情况并讨论如何提升团队合作技巧。目录如何处理团队中出现的问题•团队建立各阶段的问题•团队出现问题的解决方法团队建立各阶段的问题•形成阶段–特点：团队的

7、目的、结构、领导都不确定。–问题：团队是否形成明确的共同愿景，且团队成员对愿景是否有高认同度。–任务：阐明团队实现目标的程序。•形成团队的内部结构框架：团队的任务、目标、角色、规模、领导、规范等。•建立团队与外界的初步联系。团队建立各阶段的问题•酝酿阶段：–特点：对团队的新鲜、热情让位于挫折和愤怒。围绕团队中的职务、发展过程等问题出现一些矛盾或对立的情感，隐藏的问题逐渐暴露，团队内部冲突加剧。–问题：成员与成员之间、成员与环境之间、成员与公司制度之间三方面的矛盾。–任务：为了发展，团队必须解决已出现的矛盾。团队建立各阶段的问题•建立规范阶

8、段：–特点：最初的矛盾得到解决后，团队凝聚力增强，行为规范逐步建立，大部分成员遵守这些规范。–问题：团队的成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好建议。–任务：通过提高团队成员的责任心和权