浅析医院思想政治工作中的人文关怀.doc

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1、浅析医院思想政治工作中的人文关怀陆建新（苏州市立医院江苏苏州市215000）内容提要：医院思想政治工作中的人文关怀，是思想政治工作中不可或缺的一个重要内容。它的内涵是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求。它的价值在于激发强大的精神动力，培养健全的主体意识，改善复杂的医患关系。医院人文关怀的途径主要有以下内容：一是对医务工作者的人文关怀；二是对病人及家属的人文关怀；三是对社会人群的人文关怀。关键人文关怀主体意识精神动力医患关系医院的思想政治工作是医院工作中的一个重要组成部分，而医院思想政治工作中的人文关怀，又是思想政治工作中不可或缺的一个重要

2、内容，它不仅是医院文化的支柱之一，也是激发员工止能量、提振精神气、弘扬积极向上的重要环节，更是聚集医院灵魂、树立员工爱院立业的重要手段°但是，思想政治工作者往往对这样一份源于医院医务工作者、病患家属以及社会情感需要的人文关怀，缺少应有的重视，甚至不屑一顾，应付了事，以致难以激发员工的主人翁意识、难以推进病患家属的理解宽容配合心态、难以推进社会化服务进程。因此，加强医院思想政治工作中的人文关怀具有重要的理论和实践价值。一、医院思想政治工作中人文关怀的内涵人文关怀，一般认为起源于西方的人文主义传统，核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的

3、理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作的范畴中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，促进人的口由全面发展。由此，我们可以这样来理解医院思想政治工作中的人文关怀：尊重医务人员的业务和地位发展要求，肯定医务人员在医院工作中的主体地位，提高和培养医务人员的主体意识、思想道德水平、科学文化索质，充分发挥医务人员的主观能动性，形成公立医院特色的医院文化氛围，使医务人员能在愉悦的心境中，全心全意为病患服务；同时，积极处理好同病患关系，一方血，可以通过医务人员的愉悦心态、医院文化影响病患，另一方面，可以开

4、展对病患及家属的人文关怀，使之更好地配合医务人员开展诊疗工作，提高治疗质暈；还可以通过走进社区、开展义诊等形式，积极向社会抛出医院人文关怀的橄榄枝，既可以提高社会效益，又能带来经济效益。二、医院思想政治工作中人文关怀的途径一是对医务工作者的人文关怀（1）良好的心理素质有利于形成正确的人生观和高尚的道德品质。医务工作者人群,是一个特殊人群，他们具有学历高、技术性强等特点，形成了他们重视自我的心态，容易夸大自我从而走向利己主义，面对挫折和失败，容易出现心理障碍、心理疾病。人文关怀必须首先关注保务工作者的心理健康，心理疏导是加强思想政治教育人文关怀的重要途径。要关

5、注他们在现实生活中遇到的挫折和困难，积极帮助和配合他们解决遇到的各种困难，不断完善世界观、人生观、价值观。（2）关心和引导医务工作者的成长，是医院自身成长的必要途径。给以医务工作者一个良好的工作学习教育科研氛围，辅以各类成长条件，如绩效考核中的政策倾斜、科研课题论文的政策支持、满意度调查小的奖惩措施、公益活动参与度的鼓励与奖励、医疗创新能力的奖励、职称晋升中各类帮助等等，这些也是医院人文关怀的一个重要组成部分，应该积极应用好，发挥好，使之真正为医务人员成长、医院发展服务。（3）培养主体意识，加强自我教育。思想政治工作的出发点和归宿点都是人，培养员工的主体意识

6、是实施人文关怀的体现。首先，要尊重和满足员工的正当合理需求，创造一个和谐民主的工作环境。二是用平等的态度、民主方法对待员工。三是要对管理者和政治思想工作者进行系统科学的培训，增强人文关怀能力。二是对病人及家属的人文关怀无论是门诊就诊还是住院治疗，无论是复杂的医技检查还是院内的一个问询，处处都应该体现到一种对病人及家属的关怀和用心，让他们能感受到咲务工作者的真诚和体贴。一个倡导人文关怀的医院，在医疗技术服务过程中处处体现“以人为本”的理念，尊重、关爱每一位患者，积极改变单纯技术服务理念，使广大患者在治疗过程中感受到医务人员对他们的尊重和人性化服务的温馨，从而提

7、高医院的声誉和患者的满意度。三是对社会人群的人文关怀医院的人文关怀还可以面向社会人群，例如可以开展走进社区活动、开展大型公益性义诊活动、开展医学科普知识讲座等，通过这种走出去、请进来的形式，为老百姓排忧解难,预防疾病，减轻病痛，提高生活质量，积极拉近与老百姓的距离，提高了医院的声誉，改善了医患关系。通过一系列人文关怀活动，可以充分发挥人文关怀的作用，极大地挖掘人文关怀的价值，为和谐社会做出一份贡献C三、医院思想政治工作中人文关怀的价值在医院思想政治工作中，人文关怀的价值体现突出，投入少，产出多，容易产生意想不到的效果。（1）nJ-以激发强大的精神动力。医院是

8、个高学历、高智商、高级人才、高级技术人员汇集的场所，