《中层主管核心管理技能》测试题A.doc

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1、《中层主管核心管理技能》测试题A一、单项选择题1自我管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为：AA影响力B执行力C领导力D以上都不正确2对人的命运影响最大的因素是：BA出身B观念C习惯D行为3一级光明思维的意思是：AA任何事物都有正、反面B反面可能向好的方面转变C无论好坏都能激励我的前进D以上三项都不正确4根据休普的职业生涯模式，探索阶段的时间段是：AA低于30岁B30~45岁C45~60岁D60岁以上5根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是：DA与人和社会、人打交道的工作B与善于表达情感和思想有关的工作，C与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作D与技能协调和体力相关的

2、职业6一年以内，由中层制订，协助主管完成日常的工作的计划是：CA策略性计划B中期计划C运作计划D日工作计划7下属自取方法，定期向主管报告的授权方式属于第几个层次的授权：CA第一层次B第二层次C第三层次D第四层次8可以授权的下属必须是：DA经验丰富B颇有经验C很有潜质D具备以上任一素质即可9下列关于过程考核和结果考核错误的说法是：BA结果考核属于事后判断B结果考核属于现代人力资源管理方法C过程考核不仅仅关注最后产生的结果，而且还重视事前计划和事中控制D过程考核着眼于问题的解决10基于持续发展的考核体系是：AA平衡积分卡B阶段述职考核法价C逐层下达任务法D关键绩效指标考核法11建立内部培训体系

3、的需要注意是：DA针对性B给内部培训师做培训C加强训练和考核D包括以上三项12观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手：DA员工的工作表现B身体状况C外在行为表现D包括以上三项13下列哪一项不是团队必须具备的特征：CA共同的目标B相互协作C长期合作D角色分工14关于优秀的团队的说法错误的是：DA优秀的团队应该是员工栖息的港湾B优秀的团队应该是医疗心灵创伤的疗养所C优秀的团队应该是增加能源的加油站D优秀的团队应该是有共同目标和角色分工的团队15下面关于团队、授权方式和领导风格说法错误的是：DA当团队处于单向阶段时，授权方式是发号指令，下属服从B当团队处于单向阶段时，领导风格是命令式的C

4、当团队处于交流阶段时，授权方式是领导和大家讨论，由团队做决议D当团队处于交流阶段时，领导风格是授权式的一、列举题1列举出管理理论发展的四个阶段。3列举出建立下属目标的步骤。4列举出权力下放的四个层次。4列举出群体心理效应的四个方面。二、简答题1人为什么平庸和失败？2工作中如何对付反授权的情况？3实施目标追踪的目的是什么？一、论述题1经理在授权时应该持有什么样的态度?《中层主管核心管理技能》测试题A答案一、单项选择题ABAADCCDBADDCDD二、列举题1（1）科学管理（2）人际关系管理（3）系统理论（4）全变理论2（1）解释和介绍组织和部门的目标（2）下属自我设定目标，并提出工作标准（3

5、）目标对话和沟通（4）确认并书面文字化3（1）第一个层次：主管保留绝大多数的权力（2）第二个层次：下属行动前应该到主管的批准（3）第三个阶层：下属可以自取方法，定期向主管报告（4）第四个层次：下属不经常向主管报告4（1）归属感（2）认同感（3）角色感（4）力量感三、简答题１（1）没有目标，随波逐流（2）目标太大，挫伤锐气（3）目标太小，潜能浪费（4）背离时代，方向错误２主管应谨记不要替下属起草稿、收集资料、做他的份内工作。主管可以在一旁观察、作记录，进行分析思考，但一般情形下，不要主动提供帮助。当下属发现问题，向主管求助之前，必须先对这个问题深入思考，再确定几个备选方案。向主管求助其实是请

6、主管分析、决定哪一个方案更合适。　　　　３（1）衡量工作进度及其结果（2）评估结果，并与工作目标进行比较（3）对下属的工作进行辅导（4）追踪中发现严重偏差，要分析原因（5）采取必要的纠正措施，或变更计划（6）跟进追踪应集中于工作成果，工作的方法及品质四、论述题１（1）尽量放手：提升勇气，敢冒风险，静等奇迹。（2）显示信任：必须全面的信任才会有下属的全力以赴，出错时不推卸责任，要维护利益。（3）永远支持：即使犯错，也会全力支持，可以及早发现错误，及时纠正。（4）取得承诺：任务是重要的，委托他是信任能力并给予自主权，取得承诺。