来客有礼方案.doc

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1、“来客有礼”方案项目背景：考虑目前项目处于认筹阶段，每一位来访客户的素质对于能否成功实现项目的预期目标至关重要，为最大限度扩展客群范围，引起市场广泛关注，项目组决定针对来访客实施“来客送礼”方式作为客户答谢，提升项目对外形象工程，达到赢得市场良好口碑的宣传效应。一、活动时间：2011年3月30日——开盘前日（暂定为4月3日）二、客户划分：Ø来访诚意客：在置业顾问的观察判断下，此类客户通常会提出众多较为细致的问题，急于了解项目整体情况，参观样板房，向置业顾问留下联系电话；Ø认筹客：在置业顾问的配合下，算价选房，与项目签订认筹合同的客户。三、动线组织：认筹流程：Ø客户接待签到→项目介绍→

2、选房算价→财务交款→认筹签约→礼品发放四、活动流程：礼品签赠区有2名工作人员，置业顾问将客户带到该区域后，首先让客户在“礼品客户单“上签字，对于：Ø来访诚意客：凭借有置业顾问签名的户型单张Ø认筹客：凭借认筹单领取礼品，客户领走时祝客户：“恭喜您加入最空间，祝您工作顺利，生活愉快!”五、礼品方案：1、整体设计Ø来访诚意客礼品份数：1000份；礼品性质：价值相对廉价单一，满足客户“免费获赠”心理需求，礼品实用性强，为生活常用品；费用控制：20元/件。Ø认筹客礼品份数：350份；礼品性质：相对丰富和厚重，可配置为2-3样物品打包赠送，制造客户尊贵感，扩大项目附加值空间；费用控制：80-15

3、0元/件。针对来访的诚意客和认筹客两类客户，礼品设置相应也划分为两种档次，礼品的选取上注重展示面尽可能大，礼品上均印制项目LOGO，使其呈现出项目醒目的标识。2、礼品：Ø来访诚意客：背包：造型独特，展示面大，在项目概念设计的图画上印制项目LOGO；Ø认筹客：咖啡机、豆浆机或电饭煲一台：品质高档，备受年轻人青睐。六、物料安排：1、水牌（金凯广告制作）：文字图案设计醒目。水牌文字内容：ØLOGO+礼品签赠区；Ø热烈欢迎您加入最空间！——万众期待；Ø活动时间：2011年3月30日——4月3日；Ø领奖方式：认筹客：在您办理完认筹签约手续后在置业顾问的带领下凭借认筹单到签约区签字领取；来访诚意

4、客：在置业顾问的带领下凭借有置业顾问签名的户型单张到签约区签字领取。Ø礼品设置：认筹客礼品：高级咖啡机一台，价值150元；来访诚意客礼品：时尚背包一个，价值20元。Ø谢谢您的参与，赶快加入我们的活动吧！2、“礼品区“桌牌（位于礼品区桌子上）3、礼品客户单：2本4、桌子：1张，椅子：2张七、礼品公司推荐：1、礼品公司：1）、世纪开元（主推）2）、贵阳帝欧礼品公司