探索企业内部讲师队伍建设.doc

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1、浅谈企业内部讲师队伍建设四川广安发电有限责任公司（以下简称公司）成立于1996年6月1日，由中国华电集团下属中国华电国际电力股份有限公司（持股80％）和四川巴蜀电力开发公司（持股20％）共同出资组建，目前已形成总资产88亿元。公司电厂总装机容量240万千瓦，包括4台30万千瓦燃煤机组，2台60万千瓦燃煤机组。是中国华电集团公司第二大火电厂、四川省最大的火电厂。公司成立十一年，装机规模从2000年的两台30万机组到240万装机容量，人员从最初成立公司时的几十人到2009年年底892人，其中大学专科及以上人员有7

2、35人，占总人数的82.4%，平均年龄仅34.5岁，员工多是从学校招聘的毕业生、小火电关停分流以及电力系统其它电厂调来的。学生要适应社会，要学习工作技能；新员工要适应新的工作环境和企业文化，掌握新的工作技能重新上岗都需要有老师来指导。在成立的近10年间公司一直处于基建和基建与生产并举的状态—紧张而忙碌,没有更多的精力来理顺各种管理关系。公司领导在做大公司以后开始思索如何来把公司做强？作为企业重要的资源—人力资源该如何来进行更有效的开发，就显得迫在眉睫。2006，公司着手对人力资源管理体系进行全面优化，聘请了深

3、圳金方策咨询公司对人力资源管理体系进行全面诊断和优化。培训管理体系作为人力资源管理体系的重要组成部分，也进行了优化。在专家的指导下，我们修改完善了《培训管理制度》，《8导师制培训管理办法》、《培训经费管理办法》、《技术比武管理办法》等培训管理制度办法，新出台了《培训讲师管理办法》。内部讲师的培养与队伍建设势在必行，它已成为企业培训体系中重要一环，是企业培训真正的基石和可持续发展的动力。一、内部讲师队伍建设的必要性（一）内部讲师队伍的有效建立，可以有效开展全员培训，提高全员综合素质，增强企业竞争力，保证企业健康

4、持续发展。同时帮助员工提高工作技能，提升工作绩效，有效传承企业相关技术和企业文化，实现知识共享。（二）内部讲师队伍管理无序。对内部讲师的评审条件、程序、职责、讲课津贴、激励机制等没有科学规范的制度来进行管理。一般是需要请人讲课了再临时安排，使员工讲课准备不充分，积极性不高、效果不理想。（三）讲师队伍良莠不齐。在内部讲师队伍建成以前，公司有非常多的内部技术讲课，这些讲课主要由一些理论基础丰富、对本专业非常熟悉的技术人员来担任。这部分员工虽然对自己的专业技术非常在行，但是他们的授课能力也良莠不齐，多数讲师不会做P

5、PT，有的连普通话都不会讲，更没有授课技巧可言。要实现对公司人力资源的有效开发，必须切实提高内部讲师的队伍素质。二、内部讲师队伍建设的意义（一）8内部讲师队伍的建立，可大大增强企业培训的师资力量和培训的针对性、实效性、及时性。可以更快地满足企业内部培训的需求，能针对存在的问题及自主开发课程，而且讲课内容和案例更贴近企业实际，更容易为员工所接受，同时也有更多的时间对培训效果进行评估、跟踪和落实改进。（二）内部讲师队伍的建立，可大大节约培训成本。现在外部讲师大多以盈利为目的，培训费高（至少是内训师的10倍以上），

6、而且他们对培训需求调查不充分，对培训后的改进措施也无力辅导，这必然导致培训效果大打折扣。同时他们对企业不熟悉，虽然理论功底深厚，授课技巧高，但对电力行业的特点以及企业文化、规章制度和存在问题不了解，讲课缺泛针对性。因此，专业技术方面的授课主要还是依赖内训师。（三）内训师队伍的有效建立能营造良好的学习氛围。为了满足企业培训需求，提升员工培训的质量，内训师必须不断充实自我，努力学习专业知识、及时总结工作经验，收集提炼典型案例，所以专业知识和技能有大幅度提升，表达能力和综合素质也会不断提高，几年来，有的内训师已经走

7、上了公司中层以上管理岗位。在内训师的榜样力量下，企业员工自主学习的积极性也大大提高，在公司内部形成浓厚的学习氛围，学习型企业创建工作卓有成效。三、推动讲师队伍建设的具体措施（一）规范管理。根据公司实际情况，我们制定了《培训讲师管理办法》。办法对培训讲师的评审条件、程序、任职资格、工作职责、讲课津贴等都作了明确规定，这让讲师队伍“正规”起来，特别是为专业技术精、又有兴趣从事授课工作的员工搭建了能力发挥的平台。8（二）进行考核与评估。内部讲师的不同态度对企业培训工作的实际效果有直接影响，比如有的人精心准备授课内容

8、，努力提高培训水平，而有的却敷衍了事，不顾学员的接收情况，所以需要对内部讲师进行考核与评估。对培训师的考核应遵从三方面原则：一是全面性，从培训前的准备工作到培训后的效果；二是客观性，分清是否是内部讲师能力范围内可以实现的，否则便不能拿来评估内部讲师；三是系统性，从培训的内容、培训形式、培训技巧到培训教材，所有影响培训效果的因素都需要考虑。另对内部讲师的培训效果进行评估，人力资源部必须事先与内部讲师做