资源描述：
《管理心理学《第六章需要、动机和激励》》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第六章需要、动机和激励第一节：概述一、需要与动机1、需要：是人缺乏某种必需的东西(物质或精神的)时，在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。心理学定义：有机体内部的一种不平衡状态，主要表现为有机体对内部环境或外部生活条件一种稳定的要求。当人们感受到这种要求，并引起个体某种内在的不平衡状态时，就成为需要。2、动机是指直接引发、推动和维持人的行为，以实现某种目标的内部动力。3、动机与需要的关系：动机在需要的基础上产生，但是需要不等同动机需要转变为动机的条件有二:一是需要到一定强度才可能成为动机并引发行为。二是需要对象(目标)的确定。二、动机与行为德国心理学家勒温认为人的行为是环
2、境与个体相互作用的结果。他于1951年提出了著名的人类行为公式:B=f(P•E)B：行为，P：个人，E：环境，f：函数关系。主观上看活动效率=能力X动机行为和动机的复杂关系1.同一动机可以引起多种不同的行为。如人们都想装修一套较为舒适的住房，这种动机可能在不同的人身上引起不同行为:第一,努力工作,多得奖金,积钱装修；第二，平时省吃俭用,省钱装修；第三,努力用正当经营赚钱装修；第四，搞歪门邪道、捞不义之财装修；第五,偷钱物来装修等等；2.同一行为可出自不同的动机。如一个人埋头工作,可由种种不同的动机引起。第一,争取做优秀职工,为社会多作贡献；第二,为了受表扬得个好名声；第三,
3、得到领导的好感,以便受提拔重用；第四,为了多拿奖金,改善生活。3.一种行为可能同时为多种动机所推动。有的职工工作很积极,分析的动机,也可能有希望获得先进工作者荣誉称号的动机,还有可能有多拿奖金的动机等等。4.合理的动机可能引起有不合理的甚至错误的行为。孩子想帮大人干家务，结果打破了玻璃和花瓶5.错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。在已经查处的经济犯罪分子中,有的犯罪分子早来晚归,对领导人百般殷勤,还被选为先进工作者,但其“先进”的行为,正是为了掩盖其犯罪动机。三、激励与动机1，激励定义：激发人的动机，调动人的工作积极性的过程2、与需要、动机的关系需要、动机、行为的关系需要
4、心理紧张动机行动需要满足紧张减除新的需要目标第二节、内容型激励理论（从人的需要出发，研究激励问题）一、马斯洛的需要层次理论（一）主要内容1、需要层次（1）生理需要：基础（2）安全需要：人身安全、生活稳定、免遭痛苦、威胁或疾病等。（3）社交需要：归属和爱的需要。（4）尊重的需要：自尊、他尊。（5）自我实现的需要。实现个人的理想和抱负、最大限度地发挥自身潜能并获得成就。2.主要观点（1）低级需要和高级需要低级需要：生理和安全需要高级需要：社交、尊重和自我实现需要（2）人的行为是由优势需要决定的。对人的行为具有决定作用转移作用（3）五种需要层次逐级排列。在低层次需要得到相对的满足
5、之后,就会产生更高一级的需要,只有未满足的需要才能影响行为。（4）马斯洛还认为,一个国家的人民对各个需要层次的分布和经济、社会发展水平直接相关。不发达国家,生理、安全需要占主导的人数比重较大,高层次需要的比重较小；发达国家情况相反。同一国家的不同地区、不同时期人的需要层次结构,也因生产力水平的变化而异。（二）评价积极性（1）揭示了人类基本需要的层次性，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。（2）揭示了人类需要中优势需要及其转移性规律，为组织管理指出了调动积极性的工作方向和内容。消极性（1）缺乏定量分析（2）机械性二、双因素理论（激励保健因素理论）提出者：赫茨伯格（
6、一）基本观点1．双因素的划分和构成（1）激励因素：是导致满意的因素，往往与工作内容或工作成果有关。（2）保健因素：是导致人们不满意的因素，往往与工作环境或外在因素有关。成就承认工作本身吸引力责任发展成长监督公司政策与监督者的关系工作条件工资同事关系个人生活地位安全与下属的关系保健因素激励因素不满意满意图12-2赫兹伯格双因素激励理论2.激励因素与保健因素与人们的工作满意度和工作态度的关系－保健因素0不满意没有不满意（对工作的消极态度）（对工作的中性态度）0激励因素+没有满意满意（对工作的中性态度）（对工作的积极态度）（二）评价1.积极作用（1）强调工作本身的激励作用，实现工
7、作的扩大化和丰富化以及弹性工时。（2）双因素理论进一步引发学者对内在激励问题的重视。2.不足（1）信度值得怀疑。满意度和工作效率存在复杂关系（2）调查对象代表的有限性（3）没有考虑归因偏差等问题3.对我们的借鉴（1）我们在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素。（2）适用时机问题。（3）随着温饱问题的解决，内在激励的重要性越来越明显。三、成就需要理论美国哈佛大学麦克利兰（Mclelland）教授（一）理论要点：需要动机行为方式1．需要种类（1）成就需要：追求卓越，渴望和重视成就，积极设定挑战性目标的心理需求。（2
