企业战略管理咨询与诊断.ppt

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1、第三章企业战略管理咨询与诊断第一节企业战略管理咨询与诊断概述一、战略管理咨询与诊断的基本理论(一)战略管理简述1.企业战略管理的定义2.企业战略管理的特点：(1)全局性(2)长远性(3)纲领性(4)风险性(5)创新性3.企业战略管理的重要性：(1)战略管理可以为企业提出明确的发展方向和目标。(2)战略管理可以为企业迎接一切机遇和挑战创造良好的条件。(3)战略管理可以将企业的决策过程和外部环境联系起来，使决策更加科学化和规律化。4.企业战略管理的过程和层次一、战略管理咨询与诊断的基本理论外部环境分析内部部环境分析实施体系实施措施评价与控

2、制一、战略管理咨询与诊断的基本理论一、战略管理咨询与诊断的基本理论战略制定战略制定战略制定战略实施评价与控制战略实施战略实施评价与控制评价与控制一、战略管理咨询与诊断的基本理论(二)战略管理咨询与诊断的内容与体系1.企业战略管理咨询2.企业战略管理诊断3.企业战略管理咨询与诊断的内容(1)企业需求分析(2)战略管理诊断(3)战略管理综合调查分析(4)战略方案制订(5)战略实施指导4.企业战略管理咨询与诊断的体系一、战略管理咨询与诊断的基本理论一、战略管理咨询与诊断的基本理论(三)战略管理咨询的假设1.假设的概念2.战略咨询假设的重要性

3、3.战略咨询假设的特征：(1)战略咨询假设具有明确的目的性。(2)战略咨询假设是在一定的条件下提出的。(3)战略咨询假设是一种推测。(4)战略咨询假设贯穿于整个战略咨询过程中。(5)战略咨询假设随项目的进展而难度增大。二、企业战略管理诊断概述(一)企业战略诊断的要求(二)企业战略诊断的程序和内容1.预备诊断2.正式诊断(三)企业战略目标诊断1.战略目标体系完善性诊断2.战略目标合理性诊断二、企业战略管理诊断概述(四)企业战略措施诊断1.企业战略措施针对性诊断2.企业战略措施可行性诊断(五)企业战略步骤诊断1.企业战略步骤明确性诊断2.

4、企业战略步骤有序性诊断三、战略管理咨询与诊断的发展现状和趋势(一)战略管理咨询的发展1.初创期2.发展期3.变革增长期(二)战略管理咨询在我国的发展现状(三)战略管理咨询在我国的发展趋势1.战略咨询行业内部的竞争将更加激烈2.品牌将成为竞争优势3.本土化趋势在战略咨询发展中的地位将越来越明显4.战略咨询绩效评价越来越重要第二节企业战略管理调研分析与诊断一、企业战略管理综合调查与分析(一)战略管理综合调查1.战略综合调查的内容(1)内部信息收集的内容(2)外部信息收集的内容2.战略综合调查的方法3.战略综合调查中的注意事项：(1)注意资

5、料的审核与判定。(2)注意对信息资料的管理。(3)注意对资料范围的把握。(4)注意与企业协调、沟通。(5)尊重资料提供者的意见。(6)考虑收集资料的必要性和成本。一、企业战略管理综合调查与分析(二)企业战略分析1.企业环境分析1)环境与企业2)环境因素分析：(1)环境因素分析的内容(2)PEST分析法3)行业环境分析：(1)行业环境因素分析的内容(2)SCP分析法4)市场和竞争环境分析：(1)市场和竞争环境分析的内容(2)SWOT分析法PEST分析模型SCP分析模型SWOT分析模型一、企业战略管理综合调查与分析(二)企业战略分析2.企

6、业内部资源与能力分析1)企业有形资源分析(1)人力资源分析(2)财务资源分析(3)物质资源分析2)企业无形资源分析：(1)无形资产(2)知识资本(3)企业文化3)资源利用分析二、企业战略管理诊断(一)企业战略管理诊断方法(二)企业战略管理诊断报告1.战略诊断报告的重要性(1)确定问题和原因(2)增加客户信任度(3)衡量咨询水平(4)确定资讯内容(5)确定咨询方向(6)增强与客户的沟通2.战略争端报告的内容(1)基本情况。(2)现行战略存在的主要问题及其原因。(3)解决问题的建议。二、企业战略管理诊断(二)企业战略管理诊断报告2.战略诊

7、断报告的内容(1)基本情况。(2)现行战略存在的主要问题及其原因。(3)解决问题的建议。3.撰写战略诊断报告书注意事项(1)客户的现状要阐述清楚。(2)战略问题要具体。第三节企业战略的制定、规划与实施指导一、企业战略的制定(一)企业战略的构想1.愿景分析(1)愿景的含义。(2)愿景的意义。(3)愿景分解。2.确定使命1)企业使命的含义。2)企业使命的作用。3)企业使命的内容：(1)企业哲学(2)企业宗旨(3)企业形象(3)企业社会责任4)企业使命的决定因素及其对企业使命的影响。一、企业战略的制定(一)企业战略的构想3.确定业务经营范围

8、1)业务经营范围的含义。2)确定企业业务经营范围的主要考虑因素。(1)企业的初始战略(2)产品多元化的发展方向(3)产品市场的变化(4)政治、经济形势的变化3)确定企业业务经营范围的原则。(1)集中优势原则(2)相对稳定