职业培训-如何开发客户.ppt

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1、国际铭鸿瀛股份投资集团深圳市铭鸿瀛策划管理商务学院深圳市铭鸿瀛企业形象策划有限公司做公司合格职员大家都是从千军万马中挑选出来的精兵强将,敲开国际·铭鸿瀛公司大门之后,那么,如何珍惜这个机会,做一个公司合格职员呢?一、定位（认识自我）二、定岗三、敬业爱岗一、定位（认识自我）（首先由讲师同时向五个学员提问）。在这里向大家提出一个简单的问题：“请问你喜欢谁？”（学员的答案不一，有的说“我喜欢我的老师”，有的说“我喜欢我的爸爸妈妈”，还有的说“我喜欢刘德华”，等等）。你们发现没有，在这些喜欢的人中，都是以“我”为中心为纽带的，归根结底还是喜欢自己，

2、你们说对不对？在干任何一件事情时，都必须给自己一个合理的定位，全方位认识自我，首先要弄清：我是谁？我要做什么？我能做什么？我为什么要去做？我该怎样去做？今天来到铭鸿瀛公司，大家问一问自己：为什么要做国际·铭鸿瀛？能不能做好国际·铭鸿瀛？怎样做国际·铭鸿瀛？（请学员回答）这些问题基本上都包含了一个“做”字，无论从事哪一行，只要在全面衡量自己能力的基础上踏踏实实地做，将理想付诸于行动，就一定会做出一番事业，否则，哪怕你的智商再高，也将是一事无成。自我有定位，公司也有定位，客户同样也有定位。二、定岗（一）突破自我（二）培养能力（一）突破自我“工欲善其事，

3、必先利其器”，过硬的专业知识是成功的先决条件，要善于学习，及时将自己的目标付诸行动，努力努力再努力，挣脱一切束缚，跨越一切障碍，在认识自我的基础上突破自我。做到国际·铭鸿瀛这一行，首先必须把国际·铭鸿瀛公司相关知识吃透，譬如国际·铭鸿瀛发展史、国际·铭鸿瀛公司文化、公司经营理念和经营模式等等，这样才会在面对对客户提问时运用自如、得心应手。在遇到各种困难时，要善于想办法，用人、料、法、环、测的原理去解决。（二）培养能力能力是一种基本功，他来自熟练功，包括本位能力、观念能力、人际关系能力三个方面。本位能力------即专业知识，它是一个人最基本的素质，

4、如教书是教师的本位能力，演讲是演讲家的本位能力，科研是科学家的本位能力，治病是医生的本位能力。观念能力------本位能力反映了我们的现有能力，观念能力是改变观念、革新观念的能力。我们要学会逆向思维，学会创新工作，不断解决困难，成就自我。譬如，教师弃教从商、政治工作者弃政从医便是观念能力的体现。古有愚公移山，今有搬家公司，搬家公司就是在愚公移山的基础上发展而来。很多小孩都很熟悉狼来的故事，它并不只是单纯的故事而已，而让小孩明白一个道理：骗人不能超过三次。故事的升华就是一种观念能力。人际关系能力------人际关系能力在当今信息化的时代尤为重要，他是

5、一个人成功的基石。要建立一个庞大的人际关系网，需要我们付出真心，用真诚赢得别人的信赖，所以说“人在屋檐下，一定要低头”，没有低头的勇气，没有低头的诚恳，哪来别人的信任？斗智不斗力，在商不言商，这也是人际关系能力的一种体现。在某种程度上说，人际关系能力就是不断积累自身经验,积累资金的能力，因为积累了经验，也就为你积累资金准备了条件，而资金又是人际关系必不可少的因素。三、敬业爱岗敬业爱岗是一个职员最基本的素质。（一）赢得成功（二）用心去做（一）赢得成功成功是一种责任---今天来到本公司，也就意味着对国际·铭鸿瀛公司事业的发展、对自己的前途负有一份不可推

6、卸的责任，我们必须背负着他前行。成功是为了争气---既然做国际·铭鸿瀛，就一定要把他做成功，既要为中国国际·铭鸿瀛的这个发展争气，也要为自己事业的成功争气。成功是为了感恩---对父母的孝，对师长的敬，对朋友的义，对公司、对国家的忠，很大程度上都体现在你的成功之上。（二）用心去做有谁看到大街上出车祸撞死过瞎子没有？游泳时淹死的也大多是会游泳的人，这是为什么？瞎子过马路小心谨慎，会游泳的人常常会粗心大意，因此就出现了上述现象。我们从这些现象出一个结论：干任何事都要用心，不管你是否具有天生的优势或劣势，只要用心，就会一步步向目标挺进。有的人对自己从事的工

7、作总是十五个吊桶打水---七上八下，不能静心，老是抱怨自己机遇差、运气差，常听见人说“如果早三年来深圳就好了”，三年前的人这样说，现在的人这样说，三年后的人还会这样说，想过没有，永远都会有个“早三年”，你比三年后来深圳的人是不是也具有更多优越条件？其实，机遇、命运、成功都掌握在自己手里，绝对没有理由怨天尤人，一定要保持好心境，用心去做，相信自己的选择，相信自己一定会做得很成功。工作中要学会运用木桶原理。一个木桶，通身由长短不一的木板构成，如果装水，只能以最短的木板为准，其他再长的木板也都是浪费的，如果我们把长板截下来补在短板上，盛水量就会增加。工作

8、中要学会运用烧开水原理。如果你用木柴烧开水，持之以恒，一鼓作气10斤木柴便能烧开，但如果你烧到20度有事耽搁了一会儿，水温