当众讲话培训班之领导口才培训.ppt

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1、1当众讲话培训班之领导口才培训主讲：严建江2第八单元处理观众的提问明确问题与回答的重要性学习如何专业地处理观众的提问学习目的：3何时回答问题正式演讲yes非正式演讲yes研讨会yes时间有限的演讲yes参与人数很少的演讲yes参与人数很多的演讲yes需使用麦克风的演讲yes场景演讲中解答演讲后解答4回答问题的三个步骤记住提问和提问人理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。5处理问题的选择方案（1）直接回答对于重要问题和需

2、作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）将问题还给提问者用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。将问题交给有关专长的人去回答例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。6处理问题的选择方案（2）将问题在小组里发布，邀请大家献计献策明确主要问题，请大家发表意见或进行解答推迟解答对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说“我愿意在课后的时间与你探讨。”7第八单元提高演讲能力的方法抓住一切机会，实践！实践！再实践！最好的学习方法是教你要学的东西！8成功的条件自然、真诚、信心、感情避免使用空洞语句不要夸张明确表达使用辅助器材抑

3、扬顿挫，加强效果“活力与热诚”是成功的保证914个方法以确保成功开头时要有力量穿着好一点做你自己注意力放在观众身上不要被小抄绑住好的双目接触忘记自己，记住他们注意去听在门口向听众致意寒喧认识他们的名字多留下时间给听众准时守承诺记住称赞的力量10足够的依据足够的清晰足够的激情成功演讲的秘决谢谢大家