《培训与发展》PPT课件.ppt

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1、第六章培训开发与职业生涯管理主要内容1.培训开发培训概念培训流程培训方法与技术特殊培训应用、问题与对策培训效果评价2.职业生涯管理学习目的了解培训与发展有关概念、理论、方法与技术了解建立培训系统、培训策划、实施培训的思路与方法、员工职业发展管理思路课程设计与时间安排讲授/案例讨论4H1)培训与开发内涵：企业开展的系统性、有计划的提高员工价值的活动。目的是使员工获取或改进与工作有关的知识、技能、态度、动机和行为，提高员工绩效、提高员工对企业目标的贡献1.基本概念只有管理者需要人际能力吗？综合性、专业化、各层次各类别人员培训知识基础知识专业知识背景知识分析、解决问题的能力发现问题分清主次诊断原因

2、拟订对策比较权衡作出决策方案实施监控、反馈2)培训内容：传授知识、提高能力、培养态度能力专业技术能力人际能力（沟通、协调、处理冲突）3)影响培训的内、外部因素企业前景与战略企业发展阶段企业行业特点员工素质水平管理人员素质水平培训相关活动最高管理层职能部门人力资源部员工确定培训需要和目的部分参与参与负责参与决定培训标准---参与负责---选择培训教师---参与负责---确定培训教材---参与负责---计划培训项目部分参与参与负责---实施培训项目---偶尔负责主要负责参与评价培训项目部分参与参与负责参与确定培训预算负责参与参与---4)各类人员在培训中的作用组织工作个人预期效果原则受训者特点具

3、体方法预算有效培训的程序与内容，包括策划、实施需求分析目标确定计划编制计划实施效果评估情况分析确定评价标准实施控制评价培训结果评价转移效果技能培养、知识传授、态度训练2.培训管理流程3．培训方法在职培训（OJT）学徒制培训（apprenticetraining)非正规学习（Jobintroductiontraining)讲座程序化教学(programmedlearned)读写能力培训技术视听化培训模拟式培训（simulatedtraining）计算机辅助培训电子绩效支持系统（EPSS）远程网络培训（电视教学、视频会议、网络培训）重点了解各种培训方法内涵、特点、适用性P251-261管理人员开

4、发方法在职管理培训工作轮换（jobrotation）指导式学习行动学习（actionlearning)初级董事会脱产管理培训与开发技巧案例研究方法（casestudymethod)管理游戏（managementgames)外部研讨会大学项目角色扮演（roleplaying)行为示范（behaviormodeling)企业大学和内部开发中心（in-housedevelopmentcenters)经理人教练管理组织变革与发展了解变革内容克服变革阻碍领导变革指导式学习以书面材料或计算机提供阶段性信息的培训方法。优点：可以根据自己速度进行学习，反馈快、训练机会多、不受时间地点限制。缺点：开发成本高、

5、学到的知识难以直接转移到工作中。研讨会围绕拟订题目，安排特色演讲、小组展开讨论授课教师讲授，学员记忆，中间穿插些问题由学员回答。属于单向沟通。不太符合成人特点游戏包括商业游戏与普通游戏优点：参与性、培训内容与技能易掌握缺点：费用高、人数有限定，难推广电影与录象优点：直观、易记忆、可重复缺点：反馈、强化、实际操作性差、成本高、属于单向沟通角色扮演优点：适合于人际能力培养，往往在一个模拟真实的情景中进行，由两个以上的受训者相互作用，可掌握必要技能效果好。角色通常是工作中经常遇到的上司、下属、客户、其他部门经理、同事等。学习成果移植到工作中的程度大。缺点：费用高、效果受培训师影响较大T小组：敏感性

6、小组法。培训师实际上是观察员，培训日程没有确切安排，讨论问题往往涉及小组实际正在发生的---现时、现地的问题。如：“参与者行为原因”“怎样觉察他人情感”“人们情感相互作用的方式“。作用：利于提高人际技能。典型员工培训方法内涵、特点、适用性：能够识别不同目的、内容人员类别与其它情景方法的适用性三维学习立方体三维学习立方体欧洲学者费奥和博迈森学习立体模型ABCDEFGH自主实践交往独立、相互隔离互动性具体、可操作、应用性抽象、概念、理论化教师严密监控指导自觉行为亲验性学习：亲身、直接的代理性学习：间接知识、经验两种学习方法分析：图中8种模式，很难说哪种模式是唯一最有效的。相对而言，A模式在传授知

7、识上效率较高，而G模式则较利于能力的培养。应根据你培养的目的、内容以及培训对象的具体情况去选择合适的教学模式。效果内容等级方法获得知识转变态度解决问题技能人际关系技能参与者接受性保持知识案例教学法研讨会授课游戏电影计划性指导角色扮演T小组418563275374682114728635548367121572483642375168表1：各种培训方法效果比较表培训方法反馈强化实践激励转移适应个体费用案例教学法