团队建设培训资料.ppt

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1、团队建设团队建设的价值团队组建技巧成功团队的特点团队发展的不同阶段及管理人员扮演的角色团队人际关系测定方法塑造团队成员成功心理哈利的团队实例分析（一）什么是团队？1、定义及功能：团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的三个或以上的人组成的群体。团队内的成员：在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。一、团队建设的价值团队建设团队的功能（1）完成任务（2）建设和维持团队（3）发展个人1、团队成员应具有的互补技能2、团队成员来源3、

2、团队成员具有一种价值观和目标4、团队建设方案中的活动一、团队建设的价值团队建设游戏的来源游戏：企业经营模拟游戏的分析长远利益共同利益团队合作相互信任有效的沟通来源基础信任一旦逝去难以补救团队建设游戏的经验企业中A、B既是竞争者，又是合作者要获得短期利益--对抗；要获得长期利益---合作团队建设（二）为什么要提倡团队方法既是时代趋势，又是自身发展要求团队可把多种优势、技能和知识揉和在一起案例：无锡小天鹅股份有限公司的团队建设建立高效团队的两个前提1、公司中知识型员工占大多数2、公司中年轻员工占绝大多数团队的优

3、势1、互补缺点2、综合不同意见3、迅速反应4、协调一致5、团结有活力6、没有猜忌7、创新有了生长的土壤8、直接说出你的感受9、每一团队都将获益二、团队组建技巧（一）团队的形成1、形成团队2、确定最佳规模3、使用替代团队成员（二）团队精神的表现1、自豪感、集体荣誉感2、良好表现、优质工作3、相互信任合作4、共同目标、群策群力、共享成果5、和谐员工关系6、勇于负责7、尊重员工的人格1、学习化团队2、未来唯一持久的优势3、未来真正杰出的企业4、让员工增强学习效果5、仅仅是管理者个人的学习是不够的（三）知识经济时代

4、的团队灵魂6、将个人知识转化为价值观和行为准则7、完善的学习计划8、鼓励非正式学习9、奖励学习10、“命令式管理”向“学习型管理”转变（CKO红桃K儒商学院）（三）知识经济时代的团队灵魂案例案例：是什么创造了西门子150多年的辉煌？案例：长沙卷烟厂创建“学习型企业”（四）团队的创新精神1、找不到相关经验，结果也不确定2、提高创新功效的方法3、充满创新精神的团队文化具有的特征4、革新能手的共同特征（五）团队失败的原因1、团队的结构与组织的等级制度互不相容2、缺乏上级的支持3、过分注重团队的活动4、缺乏纪律5、

5、成员过多6、团队发展的模式和过程不被接受7、领导有缺陷8、组织没能使团队的努力产生积极意义9、没有足够的训练（五）团队失败的原因游戏的经验…………成功的团队应具备哪些特征团队建设成功团队的特点好的领导合适的成员共同目标有效沟通切实纪律职责明确质量改进团队建设讨论题在团队中管理者应承担什么责任？5分钟团队建设第一阶段形成相互猜测团队发展的不同阶段领导人应做到：第一阶段促进沟通第二阶段动荡内部斗争团队发展的不同阶段第二阶段领导人应该做到：加强深层次的沟通第三阶段成形实验团队发展的不同阶段第三阶段领导人应该做到培

6、养下属第四阶段行动有效性团队发展的不同阶段第四阶段领导人应该做到鼓舞士气第五阶段满足成熟与自满团队发展的不同阶段第五阶段领导人应该做到“破”成功团队的特点好的领导合适的成员共同目标有效沟通切实纪律职责明确质量改进团队建设团队运作的常见问题：团队建设团队运作的常见问题：团队建设拼图游戏：团队建设拼图游戏：要了解别人的需要---观察别人要什么要主动提供支援---把别人需要的图片给他团队建设猜谜游戏：囊中猜物团队建设猜谜游戏：1、要聆听他人的意见2、要善于接纳别人的意见3、要善于归纳、分析---不可能会变可能团队

7、人际关系测定方法团队凝聚力如何测试？团队建设团队凝聚力的测试1、问卷调查2、列表统计3、计算人际关系分析1、问卷调查2、列表统计3、画出人际关系图团队的各个关键角色应用团队人际关系测试方法的注意事项1、人数要少2、测试者要和团队成员建立互信塑造团队成员成功心理1、心理训练的意义2、心理训练的方法3、合作性训练方法4、合作训练法：拓展训练法哈利的团队讨论10分钟分组发言哈利的团队哈利精力充沛非常乐意接受这一任务能很好地掌握情况分配任务果断性格较平和能够毫无怨言地执行指定任务关心他人是个实干家善于听取他人意见事

8、事关心是个好队员虽说最后把桥架了起来，但算不上一个好队长不善于计划不善于进行交流哈利的团队成功的团队的特点着重于选择合适的成员，发挥个人的长处，补足个人的不足，并且使现有成员的表现达到最佳状态有好的领导具有共同的目标和目的（通过共识或强有力的领导来达到）保证内部交流和沟通的有效性--通过正式和非正式的渠道从正式的方面或非正式的方面保持切实的纪律职能与责任定义明确保证质量并致力于不断改进哈利的团队哈利的团队失败的原