员工职业化素养与能力提升培训讲解.doc

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1、员工职业化素养与能力提升培训——江涛老师课程收益树立学员的职业意识、激发学员的职业责任、探寻学员的职业成长路径、培养学员的职业行为习惯、提升学员的职业技能、强化学员管理自我课程内容：一、职业化认知1、职业素养2、人才的真正含义3、品格与个人形象4、建立信任维度5、职业心态二、工作责任意识1、责任的重要性2、岗位责任3、全局责任4、创新思维三、职业化的时间管理1、以终为始2、轻重缓急矩阵3、消除时间杀手4、克服拖延的习惯5、发展性工作与维持性工作5、ABC法则的高效率工作习惯四、高效的沟通能力1主流沟通模式的建立2²有效倾听技巧3工作中

2、准确高效的表达技巧4职业关系处理的艺术5人际沟通的误区分析五、自我情绪管理1情绪对心理与工作的影响分析2情绪管理的方法3使自己更快乐的方法六﹑团队协作能力1如何加强团队协作，发挥无限能量？2高绩效团队的特征3如何充当好团队成员的角色？4²团队如何达成协作与信任5团队协作体验式训练七、职业礼仪1、男/女士职业着装礼仪2、名片礼仪3、电话礼仪4、介绍礼仪5、电梯礼仪6、座位礼仪7、专业手势8、引导礼仪