非盈利组织营销第十一章.ppt

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1、第十一章募捐11.1募捐的演进“乞求”“收集”“发展”11.2募捐与营销的联系产品导向推销导向营销导向11.3制定募捐规划(1)募捐规划过程11.3制定募捐规划(2)筹资模式服务收费主导型:服务性收费是指非营利组织通过销售其产品或服务而获得的收入,包括会员费、直接为客户服务所获得的服务费用、投资收益和所有出售物品服务的所得。公共部门主导型:公共部门支持主要是指来自于政府部门(行政、司法、立法部门)的资助和支持,包括政府直接拨款资助、各级政府提供的社会保险金、对特定组织的专项服务补助以及公共部门间接支付的相关费用。慈善与私人捐赠:慈善和私人捐赠主要包括个人捐赠、基

2、金会和企业捐赠。制定募捐规划(3)捐赠方式个人捐赠基金会企业11.3制定募捐规划(4)个人捐赠的行为动机自尊的需要认同的需要习惯的捐赠非自愿捐赠利他主义重视信仰负面心理11.3制定募捐规划(5)募捐的目标及策略募捐技术a.大量小额捐款市场b.会员捐款市场c.富裕民众捐款市场d.富豪捐款市场e.大型公益募捐f.在线募捐11.3制定募捐规划(6)评估募捐绩效目标达成百分比捐款构成市场份额费用对捐款额的比率募捐者的绩效

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