——产品说明会稳单流程.ppt

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1、行百里者半九十——产品说明会稳单流程培训部2011.3.11谋势、借势、造势、控势、得势——市场之势借他人之势，造自己之势——营销中的事半功倍产品说明会稳单流程：产说会现场要求填写投保书转账授权复印身份证银行卡、存折领取奖品缴纳押金带领客户银行开户第3日填写回访函第4日进行电话回访再一次促成环环相扣.步步为营产说会现场要求主持人宣导：凡现场有投保意向的客户请您填写完整投保意向书+礼品领取卡，然后到领取处领奖品。并且请您务必确保3日内将足够金额存入指定账户。业务员：您看这是公司的规定，领取奖品您需要先填写以下几份资

2、料。（拿出投保资料：投保书、转账授权书等）填写转账授权书（账号？）温馨提示：如果客户有异议，再次强调这只是领取奖品的必要手续，投保意向并不代表购买，只是初级核保。如果需要考虑，公司也提供了2天核保时间。并且提示客户领奖品且核保通过者，务必要在3日内将存钱。现场填写投保书温馨提示：没有异议的客户无需做解释！拒绝处理：买保险不是想买就能买的，这个是投保意向书要经过公司的初级核保，通过了才可以正式购买。拒绝处理：现在投保不像以前那么容易了，所有的信息都要备案，这个是保监会的规定。复印身份证、银行卡、存折现场设备：现场安

3、排复印打印机设备，尽可能多的留下客户投保所需资料。领取奖品故意到领取处登记再回来：您看我忘记了领取奖品需要缴纳200元抵押金。→尽量让客户自己拿钱。→您不会200元都没带吧？（将客户一军）→如果确实没有，也不要业务员垫钱。要不我找我主管借一下吧。（业务员的钱客户没压力，借的钱有压力。）没有账号的客户：会后立即到银行开户。带领客户银行开户第3日填写回访函第3日仍未交单客户：需在当天完成回访。借势：按照公司要求，现场领取奖品的客户都要统一进行回访，并提醒您完成投保。回访函样本第4日进行电话回访回访话术您好！请问是**

4、*先生/女士吗？请问您现在讲话方便吗？这里是信诚人寿保险有限公司天津分公司客户服务中心，感谢您对我公司的支持。您于年月日，光临信诚人寿保险有限公司天津分公司的客户答谢会。您在会场签署了额度为的投保意向书。公司现已对您的投保资格初步审核完毕，您符合我公司的投保条件，请您于年月日前将人民币存至指定账户，您的帐号是以便顺利完成核保。再一次促成（最后一招）化阴谋为阳谋：您是不是对我的服务有什么不满意的地方？是不是还有什么我没有为您考虑周全的？您对这份建议还有什么不清楚的吗？您看我们一直交流的很好，您也很有用购买的意愿，公

5、司的初步核保也已经通过，但是到现在您都没有购买。为了我工作上的进步，您能不能告诉我到底为什么您不愿购买了呢？（根据回答拒绝处理）多做一次努力不留遗憾！内外配合借势营销