产品说明会流程和操作要领.ppt

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1、产品说明会流程和操作要领总公司培训部1课程大纲产品说明会的必要性产品说明会的作用产品说明会前期注意事项各类工作人员的构成及工作会务安排产品说明会常用流程产品说明会的注意事项2产品说明会举办的必要性现代营销的新观念-----集团开发现代营销的新趋势-----广告推销寿险初级市场特点-----从众心理客户购买心理特征-----求赚心理现代寿险购买需求-----买方市场寿险市场开发根本-----信任建立3产品说明会的作用展示公司实力，树立公司形象拓展沟通渠道，促进彼此信任扩大宣传力度，提升客户观念加大促成力度，提高个人业绩累积客户资源，养成良好习惯提升保单质量，

2、完善客户服务4产品说明会前期注意事项领导重视全员参与分工明确准备充分5领导重视时间的确定人员的安排设备的配置会场的寻找重要客户的接待开场发言现场签单6全员参与办公室人员----（购置物品、后勤服务）内勤人员-------（现场签单、初步核保）组训、讲师----（会场布置、专题演讲）业务员----------(提供客户、接待来宾)7分工明确筹划组接待组礼仪组讲师组行政组8准备充分提前安排分工明确仔细演练9筹划组的人员构成及工作分管经理----时间安排，人员管理，会场选择，险种确定，晨会宣导。业务主管----落实客户，门票购买，工作布置。讲师组训----物品购

3、置，分装摆布，门票印制，课程准备，会场布置。10接待组人员构成及工作公司领导----重要客户的接待工作人员----物品管理和分发业务人员----所带嘉宾的接待11礼仪组人员来源来源---形象好的业务人员或宾馆服务员。业务员---沟通方便，便于指挥，但会有客户与服务的矛盾。服务员---形象姣好，服务规范，但可能要花钱，时间不充分。12礼仪组人员工作主要工作：1、迎宾2、签到3、引导4、颁奖5、恭送13行政组的工作物品采购资料打印会场布置后勤服务音响安排现场签单善后事宜14说明会物品准备一栏表类别物品打印资料门票公司简介产品宣传签到表格颁奖物品抽奖箱托盘红布红

4、纸奖品.附券类别物品会场布置用品横幅海报司徽鲜花会议接待用品绶带胸花签字笔签到表门票附券箱客户用品资料袋条款投保单纯净水宣传品记念品其它计算器音乐带电脑.投影照相机15常用音乐喜洋洋财神到恭喜你今天是个好日子拉德斯基进行曲16主持人的选择及注意事项形象语音要好要有激情自信要有控场能力善于炒作氛围注意节奏掌握17会务安排地点：宾馆或公司职场时间：周末下午音乐：轻松愉快着装：全体人员都要穿职业装、并佩戴司徽布置：简洁、明快、大方礼品：体大精致，避免“小气”，摆设显眼门票：附券当面撕下入箱提袋：矿泉水、宣传资料、投保单座位：业务员尽量陪坐来宾之侧18会场布置宣传

5、横幅太保司徽讲台鲜花立式讲台领导席位宣传海报礼品展台签单座位抽奖专台投影设备19业务人员的事先准备与宣导选择合适的准客户（有钱、有闲）事先要有保险宣传（有条款讲解）可以分配主管购买（保证客户数）20礼品、纪念品的设置和分发方式（一）门票：5---10元（只是场租费和纪念品费用）纪念品：人人都有，价廉物美，5---8元。礼品：签单者人人都有，30元左右（签单业务员出）奖品一：抽奖者有，30元左右。奖品二：高额保单者30----60左右。特别奖：现场最高保单者（视情况而定）21礼品、纪念品的设置和分发方式（二）门票：20---50元（含全部费用）纪念品：人人都

6、有，价廉物美，5---8元。礼品：签单者人人都有，20---30元左右。奖品：抽奖者有，30元左右。特别奖：现场最高保单者（视情况而定）22礼品、纪念品的设置和分发方式（三）门票：20---50元（含全部费用）纪念品：人人都有，价廉物美，5---8元。礼品：缴现金者人人都有，20---30元左右。签单者三日内缴费者补发。奖品：抽奖者有，30元左右。特别奖：现场最高保单者（视情况而定）23礼品、纪念品的设置和分发方式（四）门票：10---20元（含全部费用）礼品：签单者人人都有，20---30元左右。奖品：抽奖者有，30---50元左右。抽奖放在最后可以保持

7、会场人气24产品说明会常用流程欢迎字幕滚动播放副主持人宣布会场注意事项及说明会正式开始（1分钟）正式主持人登场（1分钟）领导人致辞（3—5分钟）公司简介（15--20分钟）抽奖活动（5分钟）保险（投资）理念（10--15分钟）特色产品说明（10--15分钟）投保实务辅导及礼品展示（3—5分钟）抽奖活动（5分钟）签单并颁发纪念品（20--30分钟）主持人宣布产品说明会结束（1分钟）（讲课部分量控制在50分钟左右，整场说明会控制在90分钟为宜）25产品说明会注意事项－营造气氛1、接待热情2、行为规范3、音乐温馨4、气氛热烈简单—感性—新鲜功利色彩勿浓，只称“嘉

8、宾”感觉好什么都好26产品说明会注意事项－时间掌控可控时间要掌控好