工程建设监理_第4章.ppt

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1、第4章工程建设监理的组织管理本章要点4.1※组织的概念4.1.1组织的概念与组织组织活动的基本原理4.1.2组织行为学和组织结构4.2※工程建设监理组织机构4.2.1建设项目建立组织的形式及其特点4.2.2组织机构设置的原则4.3※项目监理组织的人员结构及其基本职责4.3.1项目监理组织的的人员结构4.3.2项目监理组织各类人员的基本职责4.3.3总监理工程师负责制4.1组织的概念4.1.1组织的概念与组织活动的基本原理组织的概念组织：是指人们为了实现系统的目标，通过明确分工协作关系，建立权力责任体系，而构成的能够一体化支付的人组合体及其运行的过程。组织的概念组织有两种

2、含义：一、作为名词出现的，指组织机构，是按一定领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统等构成的有机整体，是社会人的结合形式，可以完成一定的任务，并为此而处理人和人、人和事及人和物的关系。二、作为动词出现的，指组织行为，即通过一定的权力和影响力，为达到一定目标，对所需要资源进行合理配置，处理人和人、人和事以及人和物关系的行为。组织职能组织职能的目的地通过合理的组织设计和职权关系结构来使各方面的工作办同一致，以高效、高质量地完成任务。组织职能包括5个方面。（1）组织设计。是指选定一个合理的组织系统，划分各部门的权限和职责，确立各种基本的规章制度。（2）组织

3、联系。是指确定组织系统中各部门的相互关系，明确信息流通和反馈的渠道，以及各部门的协调原则和方法。（3）组织运行。是指组织系统中各部门根据规定的工作顺序，按分担的责任完成任务各自的工作。组织职能（4）组织行为。是指应用行为科学、社会学及社会心理学原理来研究、理解和影响组织中人们的行为、语言、组织过程以及组织变更等。（5）组织调整。是指根据工作的需要，环境的变化，分析原有的项目组织系统的缺陷、适应性的效率状况，对原组织系统进行调整和重新组合，包括组织形式的变化、人员的变动、规章制度的修订或废止、责任系统的调整以及信息系统的调整等。组织活动的基本原理组织系统构成五大基本要素：

4、人、财、物、信息和时间。（1）要素合理利用性原理在组织活动过程中应根据各要素在不同的情况下的不同作用进行合理安排、组合和使用，做到人尽其才、财尽其利、物尽其用，信息和时间效能等尽最大可能提高。这就是组织活动的要素合理利用性原理。（2）动态相关性原理整体效应不等于各局部效应的简单相加和，各局部效应之和与整体效应不一定相等，这就是动态相关性原理。（3）主观能动性原理人是生产力中最活跃的因素，因为人是有生命的、有感情的、有创造力的。组织管理者应该努力把人的主观能动性发挥出来，只有当主观能动性发挥出来时才会取得最佳效果。（4）规律效应性的原理规律就是客观事物内部的、本质的、必然

5、的联系。一个成功的管理者应懂得只有努力过程中的客观规律，按规律办事，才能取得好的效应。4.1.2组织行为学和组织结构组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织的有效性主要体现在4个方面：第一：生产效率高。既以最低的成本实现输入和输出的转换。第二：缺勤率低。缺勤直接生产效率，使支出费用增加，应努力降低缺勤率，当然在出勤带来的损失反而更大时，缺勤也是必要的。第三：合理的流动。合理的流动可使有能力的人找到合适自己的集团，增加组织内部的晋升机会，给组织添加新生力量，不合理的流动则使人才的流失和重新招募培训费的

6、增加。第四：工作满意度。工作满意的员工比工作不满意的员工生产效率要高，而且工作满意度还与缺勤率、流动率是互相关的。组织有责任给员工提供富有挑战性的工作，使员工从工作中获得满足。组织行为学决定生产效率、缺勤率、流动率和工作满意度高低的因素是个体水平变量、群体水平变量和组织系统水平变量三个层次的和谐与否。第一：人们带着不同的特点进入组织，这些特点将影响他们在工作中的行为。比较明显的特点有：年龄、性别、婚姻状况、人格特征、价值观和态度、基本能力水平等。第二：人在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂。个人的行为会受群体行为标准的影响，群体的效力会受领导方式、沟通模式等的影响

7、。第三：当将正式的结构加到群体中，组织行为就达到了其复杂的最高水平。正像群体比个体成员之和大一样，组织也比构成群体之和大。组织的工作效率受组织的设计、技术和工作过程、组织的人力资源政策和实践、内部文化、工作压力的影响。组织结构组织结构：是指对工作任务如何进行分工、分组和协调合作。管理者进行组织结构设计时必须考虑的六大关键因素是：工作专业化：其实质就是每一个人专门从事工作活动的一部分，而不是全部。部门化：工作通过专业化细分后，就需要按照类别对它们进行分组以便使共同的工作可以进行协调，即为部门化。命令链：是一种不间断的权力路线，从组织的最高层