持续改善程序.doc

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1、DOCUMENTNO.持续改善程序REVISIONPAGEýInternaluseonlypConfidentialpTopconfidentialREVISIONHISTORY1.0目的1.1持续改进公司各项过程，以提高效率、减少变差、降低成本，改善服务，进而增强竞争力。1.2利用质量方针、质量目标、内外审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。1.3持续改进公司的产品、过程各个方面，以提高效率、减少变差、降低成本，改善服务，达到公司永续经营，顾客持续满意。2

2、.0范围适用于本公司所有过程活动的质量、服务、成本和技术等方面可以改善降低成本，提升竞争力的项目。3.0定义3.1持续改进：在已达到基本质量要求的基础上，以减少质量变差、降低成本和改善服务为主要目标的活动。它使系统不断得到完善。(它不同于纠正措施，纠正措施为：对发生的缺陷、不符合项采取措施，以消除缺陷和不符合项的活动，以消除缺陷和不符合项的活动，保持质量管理体系的有效性。)公司的持续改进项目是以QCC与EIT形式进行。3.2QCC(QualityControlCycle)品质管理循环圈，由工作性质

3、相同或有相关连的人员(8人左右)自发组成，自下而上，运用统计工具，透过团队力量，围绕企业的文化与方针目标，结合现场存在的问题，确定进行持续改善。3.3EIT(EngineerImprovementTeam)工程改善团队，由公司的专业工程师所组成，来解决一般员工无法胜任的问题。由管理层根据所收集的资料确定课题，自上而下，运用DMAIC的方法，以资料为基础，通过减少缺陷，来持续地改进现有的产品和过程。3.4XX负责持续改进项目的归口管理，负责项目的登记、编号、归档以及定期跟踪项目的进展情况，不定期组织

4、QCC成果发布或EIT项目的总结会。4.0相关文件无5.0责任5.1任务之指派：由公司之高阶主管(总经理)依据以往之资料和以及各部门沟通协调后指定改善项及项目负责人。5.2项目之执行：由项目负责人负责筹小组，提出进度表、改善计划、预估费用、预估效益、成果维持等。ThisdocumentandtheinformationincludedinthisdocumentarethesoleandexclusivepropertyofAcetecSemiconductorCo.,Ltd.Anyunautho

5、rizeduse,reproductionordistributionofthiscopyrightedmaterialisstrictlyprohibited.DOCUMENTNO.持续改善程序REVISIONPAGEýInternaluseonlypConfidentialpTopconfidential5.3XX负责KickoffQCC等活动，负责制定持续改进专案计划；对持续改善计划的执行情况予以监督。6.0程序6.1通过质量、环境方针和目标的贯彻过程、环境物质管理、审核结果、数据分析、矫正

6、与预防措施的实施、管理评审的结果，寻找体系持续改进的机会、确定需要改进的方面。6.2持续改善之目的在于强化公司体质，提升竞争力，可改进之项举例说明如下，但不局限于此范围.6.2.1过程产品质量出现重大问题、或超出公司规定值6.2.2计划外停机时间6.2.3设备安装，更换及机器调整时间6.2.4过长的生产周期6.2.5报废、返工和返修6.2.6非增值使用场地空间6.2.7低于100%的初次运转能力6.2.8过程平均值没有集中于目标值(双边公差)6.2.9试验要求与累计结果不符6.2.10人才和材料的

7、浪费6.2.11较差质量的成本6.2.12以新的目标值优化顾客的过程6.2.13临界测量系统能力6.2.14顾客不满意，如抱怨、修理、退货、错送、履约不全、顾客厂方的优虑、售后质量保证等6.2.15其它不符合质量、环境方针、目标、环境物质管理、管理评审、内部稽核、质量、环境管理体系文件等要求的情况6.2.16过大的变差6.2.17测试系统能力接近最低限6.2.18过多的搬运和贮存6.2.19污染物排放超标6.2.20员工的抱怨6.2.21安全提案Thisdocumentandtheinformat

8、ionincludedinthisdocumentarethesoleandexclusivepropertyofAcetecSemiconductorCo.,Ltd.Anyunauthorizeduse,reproductionordistributionofthiscopyrightedmaterialisstrictlyprohibited.DOCUMENTNO.持续改善程序REVISIONPAGEýInternaluseonlypConfidentialpTopconfid