持续改善管理作业程序.doc

《持续改善管理作业程序.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、文件名稱：持續改善管理作業程序文件編號：SV-28-09制訂部門：管理者代表制訂日期：20070305文件制修訂記錄NO發行日期修訂申請書編號制修訂內容修訂頁次版本01020304050607080910核准審核制订發行章注：每次文件修訂，請文管中心將修改位置、主要修改內容予以記錄，以便對照使用。1.目的：通過策劃和管理必要的過程，以實現品質體系的持續改進。2.範圍:凡本體系持續改善皆屬之。3.權責:總經理:品質政策制訂及管理審查會議召開。管理代表:持續改進,全面督導工作。相關單位:資料分析,矯正預防措施執行。4.定義:確保客戶在使用本公司産品前後所

2、提出或反映之事項均能獲得迅速處置,以提升對産品使用的滿意程度,不斷提升公司品質目標,實現持續改善。5.作業程序:5.1總經理應制訂本公司之品質政策包括持續改進的承諾,並在各職能部門建立品質目標及品質政策，品質目標在管理審查會議上每半年審查一次,確認其適切性,並依實際情況不斷修正,以持續改進。5.2管理審查會議須對品質管理系統進行審查,確保持續適用。5.3每年定期二次進行內稽,以明確品質管理系統有效性,適用性,充分性,並確實將內稽之結果檢討、改進。5.4在檢驗、制程管制、客戶滿意度調查、客訴部分進行資料分析，並持續改進。5.5凡品質系統或産品過程存在不

3、符合或潛在不符合時,均應采取確實可行,有效之矯正預防措施。6.相關文件：6.1【品質手冊】SV106.2【管理審查作業程序】SV-25-036.3【品質記錄管理作業程序】SV-24-026.4【資料分析管理作業程序】SV-28-087.使用表單:無。