《SFA功能介绍》PPT课件.ppt

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1、恒安商贸SFA项目对销售管理作用SFA项目小组SFA项目概况SFA项目对于基础业务人员的帮助目录目录SFA后台数据对工作指导意义结束语SFA项目对于销售管理者的帮助SFA项目概况随着恒安销售业绩的不断增长，销售团队规模逐渐壮大，面对日益激烈的竞争环境，如何进一步提高基层经营单位的工作效率和经营效益，是销售管理的重中之重，继续深化管理变革，努力实现企业从优秀到卓越的转变，不断强化营销过程管理及市场基础工作，以销售管理系统化建设促管理，以管理促发展，最大化的为销售与市场的可持续发展服务。在集团商贸领导的大力支持下

2、，商贸发展部于2012年9月成立了”恒安集团业务代表移动终端销售管理系统（简称SFA）CFT小组，并在厦门进行了SFA项目的调研，最终完成SFA项目的立项，并通过公开招标，最终选定“上海意贝斯特公司”作为SFA项目的合作伙伴。SFA项目概况SFA项目对于基础业务人员的帮助目录目录SFA后台数据对工作指导意义结束语SFA项目对于销售管理者的帮助SFA项目对于基础业务人员的帮助一、、及时更新终端数据库资料；二、可直观计划线路与实际线路的差异；三、客户档案资料更准确；四、销售记录卡自动生成；五、分销组合标准后台维护

3、；六、持续优化线路。七、指导业代按标准化步骤拜访；八、指导业代门店的分销达标标准；九、指导业代门店的陈列位置达标标准；十、指导业代门店的陈列占比达标标准；十一、指导业代门店的助销物料达标标准；十二、指导业代进行现场排障；十三、指导业代制定门店提升计划；十四、提示业代当日拜访门店的代达标情况。无纸化办公---门店新增及时更新终端数据库建数据库档案：使用SFA系统之后，业务人员每天在拜访过程中发现新增的门店现场录入之后，现场采集了经纬度，然后通过SFA后台把门店的信息补充完整，这样就解决了终端门店普查、录入更新档

4、案资料；通过业务人员定期的拜访，只要通过手机拜访记录，可以实时更新可控与达标门店数据的动态管理，解决终端门店的数据更新；门店一旦出现关闭或不存在等状态，业务人员通过手机端记录，可以实时记录了门店关闭或不存在等状态；门店一旦出现关闭或不存在，业务人员在手机端拜访时点“异常”业务人员通过手机新增完门店之后，然后到后台把门店信息补充完整无纸化办公---可直观计划线路图与实际线路图一图三表----拜访线路图通过SFA系统规划“计划线路”和检查业务人员是否按既定线路顺序拜访；业务代表在“GIS地图—拜访路线查询”可以看

5、到他维护的每天的“计划线路”和“实际拜访”顺序；部办主任们可以通过“路线审核”检查业务人员每天拜访是否按既定线路顺序拜访；无纸化办公---客户档案表资料更准确一图三表----客户档案明细表：通过SFA系统可以自动更新门店的达标状态，减少以往业务人员每月通过手工更新门店的达标状态；门店现场走访记录将按马上启用新的达标店标准；分”常规渠道、校园店、医院店、母婴店和KA九大系统“对门店是否达标进行判定；一图三表----客户销售记录卡：业务人员因客户销售记录卡比较繁琐，所以记录很多不完整。但通过SFA系统，只要业务人

6、员在拜访步骤中“库存检查”和“订单管理”操作，系统会自动生成“客户销售记录卡”无纸化办公---销售记录卡不再需要手工操作业务代表很随意地记录了几个单品的库存情况，没有真实的反映这个门店的库存；还有就是没有记录当天下订单情况；可控与达标---指导业代按照标准化拜访步骤进行拜访门店拜访：系统中设置按不同门店类型设置了不同的拜访步骤，这样规范了业务人员店内拜访步骤；对于省区新入职员工，只要严格按照系统中设置好的步骤进行拜访，可以帮助业务人员掌握店内拜访技巧；拜访十三步骤适用于客营现通、直营C2以上门店和直营母婴店拜

7、访九步骤适用于城区传统、客营母婴、校园渠道和直营便利店拜访步骤执行完会以红色标注“已完成”，以免业务人员会有步骤遗漏；可控与达标---提示业代分销多少才达标拜访流程---(店内七要素---分销检查）：SFA系统提供按恒安达标门店要求进行分销检查；省区每月可以把主推产品维护到SFA系统，业务人员到了每家门店通过SFA手机进行检查，这样可以跟进每个主推产品具体分销了多少门店；数据取厦门传统办一名业务人员的数据可控与达标---提示业代陈列位置第几才达标拜访流程-------(店内七要素---陈列检查）：：业务人员通

8、过SFA系统可以记录门店各个品类的位置；可控与达标---提示业代陈列占比多少才达标拜访流程-------(店内七要素---位置检查）：：业务人员通过SFA系统可以记录门店各个品类在货架中的占比；可控与达标---提示业代助销物料要达标拜访流程-------(店内七要素---助销检查）：业务人员通过SFA系统可以记录门店所有助销品展示数量，也可以通过拍照进行展示；拜访流程----现场排障：业务人员可以通