微博旅游营销模式_北京市东城区旅游局官方微博的案例研究.pdf

《微博旅游营销模式_北京市东城区旅游局官方微博的案例研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、北京第二外国语学院学报2011年第9期（总第197期）微博旅游营销模式：北京市东城区旅游局官方微博的案例研究课题组（北京市东城区旅游局　北京　100005）摘　要：微博为政府旅游部门进行旅游资源营销提供了全新的平台。本文以北京市东城区旅游局官方微博的运营为例，探讨了政府旅游部门通过微博进行区域旅游资源营销的有效路径，提出了多渠道的整合营销、加强与受众互动的关系营销、依托名人进行的病毒式营销、策划热点事件的事件营销以及维系受众情感的湿营销等多种营销策略，以期为区域旅游的微博营销提供有效可行的借鉴模式。关键词：旅游官方微博；区域旅游微博营销策略；东城区旅游局［中图分类号］F59［文献标识

2、码］A［文章编号］1003-6539（2011）09-0001-05TheResearchonRegionalTourismMarketingbyTakingAdvantageofMicroblog——ExampleofBeijingDongchengDistrictTourismAdministration’sOfficialMicroblogProjectGroup（BeijingDongchengDistrictTourismAdministration,Beijing100005，China）Abstract：Themicrobloghasofferedabrand-newpl

3、atformforgovernmentaltourismadministrationstoconductthemarketingoftourismresources.ThepapertookthepracticeofBeijingDongchengDistrictTourismAdministration’sofficialmicroblogasanexample,discussedtheeffectivewaysforgovernmentaltourismadministrationstoconductthemarketingofregionaltourismresourcesby

4、takingadvantageofmicroblog,andbroughtupacoupleofmarketingstrategiessuchasmulti-channelintegrationmarketing,target-interactionrelationsmarketing,celebrities-reliedvirusmarketing,topics-planningeventsmarketingaswellasemotion-linkedwetmarketing,etc,inordertoofferafeasiblemodeofregionaltourismmarke

5、tingthroughmicroblog.Keywords：tourismofficialmicroblog;microblogmarketingstrategiesofregionaltourism;BeijingDongchengDistrictTourismAdministration府部门纷纷开通了官方微博，以新浪微博为例，一、引言开通并认证的政府机构微博已达1500多个。这其中又以旅游官方微博的发展最为迅速，目前根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2011已超过200个，微博已经成为重要的旅游信息发[2]年7月19日发布的《第28次中国互联网络发展布、旅游营销、驴友交流的

6、平台。状况统计报告》，截至2011年6月底，中国网民微博的营销作用正在被包括旅游业在内的规模达到4.85亿，较2010年底增长6.1%，微博众多领域所关注，但也有学者认为微博等新媒用户数呈现出“爆发”式增长，半年增幅高达体仅仅是一种辅助工具，例如乔治敦大学的Alex[1]208.9%，暴增至1.95亿。2010年以来，各地政Budak认为微博等新媒体只有与传统媒体结合起［收稿日期］2011-08-01［作者简介］微博课题组顾问：朴学东（东城区人民政府副区长）。组长：李雪敏（东城区旅游局局长）。副组长：陈健（东城区旅游局副局长）；张礼（东城区旅游局副局长）。成员：王继伟（东城区旅游局规

7、划发展科副主任科员）；康和意（东城区旅游局规划发展科副主任科员）；康凯（东城区旅游局旅游促进科干部）；习艳群（东城区旅游局挂职实习生）。1北京第二外国语学院学报2011年第9期（总第197期）[3]来，才能发挥更好的效果。微博在凸显其营销纷开通了官方微博。与国内旅游部门的官方微博作用的同时，也具有一定的风险，主要集中在微相比，国外政府旅游官方微博的运营特点更为鲜博言论的不可控性，可能导致负面信息的传播，明。首先，无论在版面设计还是微博内容上都凸学会“控制风