企业管理制度规范大全(50个doc)39.doc

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1、北京绿得金生态温泉旅游度假村题目：管理制度政策编号：Y—01审阅：EXCOM起草日期：2005年生效日期：2005年致：总经理页数：一页抄送：总经理/副总经理参阅：政策：1、员工上下班必须走员工通道，并主动出示工牌。2、按照公司要求统一着装，服装标牌挂至左胸前，准时参加班前例会。3、提前十分钟到岗，认真遵守上下班制度，不得迟到早退。4、带手机上岗的员工必须将手机调至振动，上班期间不得使用。5、男员工不留胡须，发不过领，头发整齐，不留长指甲。6、病事假以小时计算单位，不足1小时按1小时计算。7、不得空岗、串岗、睡岗

2、、扎堆聊天，做与工作无关的任何事。8、不得自行更换班次，换班须经领班或主管批准，否则按旷工处理。9、每日用餐遵守秩序，不得插队，各岗位轮岗用餐，不可空缺。10、认真对待客人的各种问题和投诉，自己能解决的及时解决，自己不能处理的要及时报告上级。11、礼貌服务，文明待客，对于顶撞宾客，争吵，将根据情况进行严肃处理。12、积极参加公司和部门组织的集体劳动和活动，不得以任何理由不参加。13、必须无条件服从部门领导的指挥，对直接领导安排的工作。14、重视救生工作，增强安全意识，随时检查各水区域的安全情况，掌握急救知识和救生

3、器材的使用。15、要严格履行岗位职责，工作标准和岗位流程，对违规者将根据，公司有关规定进行处罚。16、要杜绝长明灯，长流水现象，否则将对辖区的当班人员进行处罚。