企业伦理提纲.pdf

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1、第一章¢所谓经营伦理假设，是指经营与伦理应该有什么样的关系的假设。由于伦理是处理相互关系的规范，因而，企业经营伦理假设亦可理解成：企业及其管理者所持有的（或隐或显）有效地处理企业与利益相关者关系的假设。经营与伦理的关系不外乎有三种情形：第一，企业经营不应该讲伦理，讲伦理就赚不到钱，为了谋求利润最大化应该不择手段；第二，企业经营与伦理无关，既不是“不应该讲伦理”，也不是“应该讲伦理”；第三，企业经营应该讲伦理，追求利润与追求伦理应该结合起来。对于第一种情形虽然在实践中有这样做的企业，但在理论上，这种观点根本站不住脚。既然在理论上没有其立足之地，也就没有必要把它作为

2、一个假设提出来进行讨论。至于怎样减少乃至消除少数企业的不道德经营行为，那是另一个问题。后两种观点则不仅在实践中有市场，在理论上也存在各自的拥有者，故称其为两种假设。经营与伦理无关的假设称为非伦理经营假设，经营与伦理有关的假设，是伦理经营假设。企业伦理（businessethics）是指企业在通过提供产品或服务获取利润的全部活动（又称经营活动）中应遵守的伦理规范，或者说企业伦理是企业在处理内外部人与人关系时所应自觉遵守的道德方面的行为规范。¢日本第四届世界管理咨询大会对21世纪的企业管理进行展望，认为21世纪企业的经营管理要做到6S：¢CS：顾客满意（一切满足消费

3、者的要求）；¢ES：企业职工满意（员工有向心力，有发达的企业文化）；¢MS：经营者满意（同行业，关联企业满意）；¢SS：社会满意（地区、国家满意）；¢IS：世界满意（相关的国家满意）；¢WS：地球满意（不对地球造成环境污染）。¢这六大满意始终贯穿着一个宗旨，即全方位的伦理管理。企业伦理具有以下特征：¢企业伦理是关于企业及其成员行为的规范。¢企业伦理是关于对他人利益会产生影响的行为的规范。¢企业伦理是关于企业及其成员行为的善与恶、应该与不应该的规范。¢企业伦理是关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范。（所有者、顾客、员工、供应者、竞争者、政府、社区、公众等

4、）¢企业伦理是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起调节作用的。¢总之，企业经营是一种合作活动。企业有许多利益相关者，而且与他们关系十分密切。可以说，企业的任何决策、任何行为都会对或多或少的利益相关者产生或多或少的影响。换句话说，怎样处理与利益相关者的关系是企业不可避免的、每时每刻都面临的问题。而怎样处理与利益相关者的关系正是由经营伦理假设决定的。尽管管理者不一定考虑过这个问题，但他们的行为表明，这两个假设是客观存在的。管理者总要处理与顾客、供应者、竞争者、政府、社区、环境、员工等的关系，总会碰到各种困难选择：如对顾客作虚假宣传，这批产品就能卖出去，说真

5、话就卖不出去，做不做虚假宣传？不治理污染会给社会、他人带去伤害，治理污染则会提高成本，治理还是不治理？不同的选择反映出对企业经营应该讲伦理还是不必讲伦理的不同认识（即所持的经营伦理假设不同），尽管这种认识是隐含的、有时甚至是无意识的。可见，经营伦理假设客观存在。结论：“任何管理行为都取决于某种假定、命题和假设。”所持人性假设各异，管理措施截然不同；所持经营伦理假设不同，管理措施也不相径庭，经营伦理假设决定管理行为。¢管理和伦理产生的根本原因都是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。¢管理和伦理的目的都是为了追求人的幸福。管理的核心概念是“效率”

6、，其功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。伦理的核心概念是“善”或“正当”，其功能在于倡导合乎道德的经济活动，维护经济秩序。两者的联系在于，“效率”也是一种“善”或“正当”，管理着重于作为一种“善”的“效率”，而企业伦理则偏重于作为另一种“善”的“公平”，还要研究效率与公平的关系。¢伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。¢之所以出现这种表里不一的情形，除了法制不够健全、舆论监督不力等外部因素外，还有三个主观原因：第一，企业管理者没有心悦诚服地意识到讲究伦理的必要性，常

7、常是人云亦云；第二，企业管理者没有能把伦理与管理有机地结合起来；第三，企业管理者没有能在追求利润与讲究伦理之间找到契合点，在他们心目中，这两者是分离的，甚至是对立的。从深层看，理论的苍白不能不说是导致企业管理者认识模糊、行动乏力的一个重要根源。因此，研究企业伦理切入后，对管理究竟有什么样的影响，无论在理论上还是在实践中都具有迫切而重大的意义。第二章__非伦理经营假设一、非伦理经营假设的基本特征1、企业目的是使所有者利益最大化，不必考虑经营活动对他人、社会可能产生的影响；2、经营活动是特殊的活动，与社会的伦理规范无关，不能以社会的伦理规范来评价经营活动；3、字面上

8、的法律就是企业的伦理规范