团队冲突的非合作博弈分析.pdf

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1、2012年第23期si。。dT。}。m。tR。。mhdoi：10．3969／j．issn．1000～7695．2012．23．032团队冲突的非合作博弈分析吴天云，周青肓(杭州电子科技大学管理学院，浙江杭州310018)摘要：由于团队成员间种种差异，以及团队沟通障碍等因素的存在，团队冲突很难避免。有些团队冲突可能会影响团队绩效，甚至妨碍团队目标的实现，所以认识和研究团队冲突并找出适当的解决措施非常重要。基于理性经济人假设，利用非合作博弈模型分析团队冲突，并寻求团队冲突的化解措施是关键所在。关键词：团队冲突；非合

2、作博弈论；团队绩效中图分类号：F421文献标识码：A文章编号：1000—7695(2012)23—0143—04TheNon——cooperativeGameAnalysisofTeamConflictwUYun．ZHOUQing(SchoolofManagement，HangZhouDianZiUniversity，Hangzhou310018，China)Abstract：Becauseofdiffereneesbetweenthevariousteanlmembersandteamcommunicatio

3、nbarriersandotherfactors，theteamconflictisdificulttobeavoided．Someteamconflictsarelikelytoaffectteamperformance，orevenpreventtheteamgoalsfromachieving，SOitissignificanttoresearchandrecognizeteamconflictsandtoidentifyappropriatemeasurestosolvethem．Basedonthea

4、ssumptionofrationaleconomicman，thepapermakesriseofnon—cooperativegamemodeltoanalyzeteamconflictsandseeksmeasurestoresolvethem．Keywords：teamconflict；non—cooperativegametheory；teamperformance随着工作的复杂化，很多工作仅凭个人努力已1团队冲突理论的发展与团队冲突特性经无法完成，因此，各类组织、群体、团队等不断涌现并发展。团队作为

5、一种特殊群体，日益成为一1．1团队冲突理论的发展种非常重要的组织形式。但是，团队是由两个或两团队冲突是一个不断发展的过程。早期(19世个以上的人组成的特殊群体，由于成员的个体差异，纪末-_20世纪40年代中期)对团队冲突的认识是片以及沟通障碍等因素的存在，团队冲突在所难免。面的J，帕森斯等认为团队冲突都是破坏性的，应团队成员需要正确对待团队冲突，建设性的团队冲该采取一切措施遏制-6]。当时的研究认为只要是突一般对团队是有益的，能够促进团队成员加强沟冲突就会影响团队绩效和团队目标的实现，因此团通，从而提高团队工作

6、绩效。可是对于破坏性团队队要绝对避免冲突的发生，即使已经产生，也要采冲突，则需要团队成员采取一定的措施加以控制。取一切措施抑制其进一步发展。团队冲突频繁而影响团队运作的团队不是优秀团队，通过不断的研究与探索，团队冲突理论进入了但是完全缺乏冲突的团队也不一定是最好的，缺乏一个新时期(20世纪40年代—20世纪70年代)，冲突的团队容易陷入群体思维模式的陷阱里，不利研究学者对团队冲突的认识不再停留在单一维度的于团队创新。所以团队需要保证一定冲突的存在，思想上，而是认为团队冲突具有双重性，因此出现团队管理者需要有效处

7、理团队冲突，控制破坏性冲了团队冲突的二维度分析J。这一时期，学者突，同时利用建设性冲突以促进团队创新、提高决认为团队冲突并不都是破坏性的，有些冲突有利于策质量、激励团队进步¨J。要想有效利用团队冲突团队成员的沟通，称之为建设性冲突，例如，当团来提升团队绩效，就必须了解团队冲突的性质与发队成员对团队目标的实现方法有不同看法时，由于展，所以认识和分析团队冲突，并采取适当且有效成员坚持自己的观点，所以冲突在所难免，可是此的措施来管理团队冲突就成为团队运行的关键所在。时的冲突并不会影响团队目标的实现，相反，团队本文基于

8、理性经济人假设，利用非合作博弈模型分成员表达出自己的观点，一方面有利于团队成员加析团队冲突，并提出一些具体建议。强沟通，促进成员问的协同合作，另一方面有利于收稿日期：2012—03—14。修回日期：2012—06—13基金项目：国家自然科学基金项目“产业技术创新战略联盟冲突演化机理与管理对策研究”(711730660)144吴云等：团队冲突的非合作博弈分析团队管理者分配任务、寻找出更合