广东制造企业基于ERPⅡ的商业模式创新研究.pdf

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1、2010年第lO期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2010No．10文章编号：1000—7695(2010)10—0157一o4广东制造企业基于ERPII的商业模式创新研究王惠芬，孙丽，何明昕，黎文(1．暨南大学管理学院企业管理系，广东广州510632；2．华南理工大学工商管理学院，广东广州510641)摘要：从商业模式的概念出发，通过佛山好帮手、简氏集团、深圳建滔集团三个企业的成长过程识另q广东制造企业的商业模式创新点，并对创新过程中ERPⅡ系统的支持和作用进行了剖析，得出

2、了ERPI1支持企业商业模式创新框架。论文对于研究ERP／ERPII系统有一个新的视角，对正在进行商业模式创新的企业的信息系统支撑架构具有参考作用。关键词：商业模式创新；广东制造企业；ERPII中图分类号：F270．7文献标识码：A表1ERPII的概念框架1问题的提出及国内外研究现状广东制造企业由于生产成本低、产业基础设施好得到了“世界工厂”的赞誉，同时，广东制造企业的对外依存度相对全国其他省市区而言比较高。因此，去年的金融危机对广东制造企业的冲击比较大。但是，广东的华为、中兴、比亚迪等企业通过技术创新、产品创新、营销创新特别是商

3、业模式的创新进一步增强了竞争实力，获得了飞速的发展，这些企业的发展模式代表了广东制造企业的发展方向。纵观我国、广东企业的经营管理模式研究现状，主要问题是缺乏对我国、特别是广东制造业企业在动态变化环境中发展壮大的刻画，现有研究多数只是侧重于产品创新、技术创新、管理创新等某一个层面，而对于从信息系统应用角度对商业模式的创新进行详细的考察则相对较少或不够深入。论文作者10多年来跟踪研究广东制造业的信息化应用，资料来源：JournalofEnterpriseInformationManagementVoLl8．NO4．2OO5，也较早注意

4、到广东制造企业的迁移及升级趋势，尤其是去年P483—49口的金融危机爆发迫使广大制造企业寻求商业模式创新。为了表I中的基础层包含了ERPII的核心组件，主要是集成摸清金融危机下制造企业的商业模式创新现状及经验，作者成立课题组与金蝶软件技术有限公司在今年1月开展了横向数据库和应用框架；流程层涵盖了ERPII的中心组件，有传课题“I1'支持商业模式运作案例调查”的合作，深入企业调统的ERP组件，包括财务、销售和分配、物流、制造、人力研I1r技术对企业商业模式支持的效果。在此次横向课题合作资源管理等传统模块以及质量管理、项目管理和维护等

5、ERP的基础上课题组提炼出本次论文主题“广东制造企业基于扩展的模块，同时ERPII是基于BPR的，其中包括一些设ERPII的商业模式创新研究”。计、执行和评估流程的工具；ERPII的分析层主要包括公司1．1ERPII系统的研究组件，为关系管理和公司绩效管理等问题的决策提供了支持，2000年GartnerGroup公司继ERP之后适时提出了ERPII加强并扩展了ERP的功能，例如SCM支持产品的计划和生的概念，指出ERPI是通过支持和优化公司内部和公司之间产，为产品的生产、零件的采购、交货提供信息；CRM系统的业务过程来创造客户和股

6、东价值的一种商务战略，也是一提供诸如客户鉴定过程和客户服务管理等一系列功能；SRM套面向具体行业领域的应用系统。的目的是有效管理供应商数据，使得企业在整个生命周期都ERPII更加注重企业之间的协同商务和客户价值创造，很好地保持供应商关系；PLM包括产品数据管理PDM，它使对于广东制造企业利用ERPII进行商业模式创新提供了切企业更有效地为市场提供新的有价值的产品，尤其在电子商入点。务环境下使企业能够管理整个生命周期里的产品创新过程；通过对IT／IS演进的总结，CharlesMoiler(zoo5)归纳了ELM是对员工从雇佣到离职所

7、有相关信息的集成，使企业能ERPII的概念性框架⋯，如表1所示。够有效地管理对员工的投资组合能力；CPM是对用以监控和收稿日期：2009～l0—28．修回日期：2009—12—31基金项目：广东省自然科学基金课题“ERPII能力成熟度模型的提出及广东制造企业实例分析”(9151064101000106)项目来源：暨南大学与金蝶软件(中国)有限公司横向合作课题“IT支持商业模式运作——金蝶ERPII样本客户调研”158王惠芬等：广东制造企业基于ERPII的商业模式创新研究管理企业绩效的方法、指标、流程的总称，让企业能从总体商业模式的

8、转型：从最开始的侧主攻汽车后装市场到抢占特上来看待企业的商业绩效；ERPII的门户层主要为协作组件种汽车前装市场再到现在的侧重民用车后装市场、前装与后处理，用于ERPII各系统间的集成以及系统与外部的沟通。装并存，每一步的改变都如履薄冰。他们的创新