出口工业产品退运调查在企业持续质量改进中的应用.pdf

《出口工业产品退运调查在企业持续质量改进中的应用.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、DOh10．3969／J．issn．1009-9492．2012．12．026出口工业产品退运调查在企业持续质量改进中的应用龙赛琼，武政，蓝春浩，王小棠，梁卓文(1．南沙出入境检验检疫局，广东广州5l1457；2_广东检验检疫技术中心，广东广州510623)摘要：结合检验检疫监管中的退运调查丁作内容，做好新形势下的出口退运调查工作，并应用于企业持续质量改进，帮扶企业改进产品质量，提升企业竞争力，以提高检验监管T作的有效性。关键词：检验；退运；调查；改进中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1009—9492

2、(2012)12—0084—03TheApplicationofExportIndustrialProductsReturnInvestigationinEnterprises’ContinuousQualityImprovementLONGSai—qiong，WUZheng2，LANChun-hao，WANGXiao-tang，LIANGZhuo-wen(1．NanshaEntry-ExitInspectionandQuarantineBureau，Guangzhou511457，China；2．Guangd

3、ongEntry—ExitInspectionandQuarantineTechnologyCenter，Guangzhou510623，China)Abstract：Thisarticlecombinethereturninvestigationintheinspeetionandquarantinesupmwisi(ntntheexportretulTlim,estigateunt]erthellewsituation．Itisappliedtothecontinuousqualityimprovement

4、ofenterprises，suchashelpingcompaniestoimprovetheirproductqualityandenhancingtheircompetitiveness，toimprovetheeffectivenessofinspectionandsupervisinn．Keywords：inspection；return；investigate；improve0引言贸易人退回的产品开展信息收集、原因调查、风近年来，国际经济秩序、贸易形势、我国对险研判、信息处置，以及对出口退运货物的责

5、任外贸易发展及检验监管工作等情况都发生了重大变认定及责任追究等管理工作。化。在当今竞争日趋激烈的社会环境中，如何发挥为加强对出口工业产品退运货物追溯调查管检验检疫部门的监管作用；如何帮助我国的企业在理工作，及时掌握出口退运货物的质量动态，强世界范围内的竞争中得以生存并获得发展；如何帮化对出口工业产品的风险预警措施，并加强对出助企业提高产品质量，增强竞争力”1。这些问题是口生产企业的后续监督管理力度，进一步提高检国内众多企业所面临的和急切需要解决的当务之验检疫部门的工作质量和依法把关水平。根据相急，也是我国检验检

6、疫监管部门应该思考的问关法律法规，国家质检总局制定了关于出口工业题。本文结合检验检疫监管中的退运调查工作内产品退运调查的规范。容，做好新形势下的出口退运调查工作，并应用(2)出口退运原因的分类于企业持续质量改进，帮扶企业改进产品质量，出口工业产品退运原因一般情况下分为两类。提升企业竞争力，以提高检验监管工作的有效性。一类是因质量原因而退运：质量问题涉及安1基本知识全、卫生、环保和健康等不合格项目；外贸合同(1)出口退运调查的概念订明相关质量条款，且该条款与退运原因相关联；被境外官方以召回、下架或通报等方式予以出

7、口退运调查是检验监管工作的重要组成部分，是由检验检疫机构对由中华人民共和国境内强制退回；境外客户退运理由涉及技术性贸易壁工业产品生产企业生产出口并被境外官方或相关垒等；质量问题发生在商品质量保证期内；涉及收稿日期：2012—07—12龙赛琼等：出口工业产品退运调查在企业持续质量改进中的应用数量、重量或包装不符等问题。另外一类是因非质量原因而退运：存在运输过程中残损、交货期延误、违反信用证条款等无法履行贸易合同的问题；属于超过商品质量保证期的维修行为；属于商品质量保证期内的消费者使用不当原因；在贸易过程中发生不可

8、抗力事件等。属于质量原因而退运存在三种可能：退运货物涉及的不合格项目未经过检验；或者采用的检验标准和方法不准确；或者检验检疫机构对该批货物实施的检验监管模式不恰当。(3)持续质量改进●●⋯●●●●●●●●●●⋯●●●●●-IS09001：2008中指出持续改进是“增强满足检验检验机构企业要求的能力的循环活动”。持续改进的重点是改善图1偶尔改进的流程图产品的特性，提高质量管理体系运行的有