浅谈工程索赔与反索赔.pdf

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1、２０１７年１月浅谈工程索赔与反索赔１２陈雪婷刘乘雨（１．乐天荣光地产（沈阳）有限公司，辽宁沈阳１１００００；２．沈阳航空产业集团有限公司，辽宁沈阳１１００００）［摘要］本文将从多方面讨论业主与承包商双方关于索赔与反索赔应采取的措施及态度。［关键词］索赔；反索赔；施工管理文章编号：２０９５－４０８５（２０１７）０１－０１７６－０２索赔与反索赔并不是简单的讨价还价，扯皮推复杂，同时，虚假索赔也不会得到法律的支持。诿，而是企业组织管理能力、施工技术、经营能力等（２）标准化索赔。应按规定程序在时限内递交、综合实力的体现。业

2、主和承包商立场不同，分歧较抄送索赔报告，事由、依据、日期及附加的索赔计算方大，攻守双方都通过索赔博弈，逐步提高自身工程建法及资料应准确属实，及时跟进索赔的受理和批复，设管理水平。妥善处理工程索赔的意义重大，业主补充索赔理由和证据，理性回应索赔处理结果。方及承包方都应加以重视，观清彼此立场，方能知己（３）杜绝为了索赔而索赔。现场情况错综复杂，知彼，百战不殆。很难完全按照业主预期发展，有经验的承包商工程师应具备发现问题的能力，对施工中可能发生索赔的事１承包商的攻擂项及时提出书面质疑，减少不必要的资源浪费。１．１索赔要有

3、理有据１．３积极寻找索赔机会索赔的成功与否很大程度上取决于证据的搜业主行为，设计变更，招标文件及合同缺陷，施集，举证困难意味着索赔困难。工条件变更、天气影响、政策变更中都潜在着索赔机（１）高度重视索赔资料的完整度。招投标文会，承包商们需要一双善于发现的眼睛。这就要求件、施工现场记录、会议记录、工程财务记录、现场气其现场人员具备丰富的施工管理经验，熟悉施工的象记录、市场信息资料等收录要条目清楚，顺序吻各个环节，通晓合约与法规，才能全方位捕捉潜在索合。资料搜集度完整有利于索赔时高效准确地调取赔机会。这也是对承包方综合施

4、工管理素质及知识资料，为索赔报告提供充分依据。储备的侧面考量。（２）碎片化管理、单项单独立档。施工全工程１．４加强风险分析搜集的资料较为琐碎，索赔又存在时限性要求，单项（１）在招投标阶段，应对明显的业主风险转移索赔发生时，很难在短时间内从大量原始文件中摘招标条件予以质疑或拒绝，对于可能出现索赔的项取专项资料，故而资料整理分类很重要，不仅能提高目要敏感，报价时应考虑其高风险加成。索赔效率，更利于理清索赔思路。（２）合同签订阶段，对于高风险条款应深度研（３）确保索赔资料有效。承包商在收集同期资究。合同作为仅次于规范的事

5、实依据，在签订时业料时应注意，单方面声明及不被认定的口头约定无主处于相对主导地位，承包商更应理顺并吃透合同，法作为事实依据。施工过程中要积极要求工程签法律研讨不能流于形式，避免理解误区，掉入合同陷证、签收文件、原件，不能提供的情况下，及时复印并阱，尽量多与业主协商，签订有利于自身利益的条款。要求签字，保证索赔资料可以作为双方认定的凭证。（３）合同履行阶段，鉴于施工过程的不稳定性，１．２合理索赔更应提高风险分析与发现能力，与此同时还应兼顾工程索赔是捍卫自身权利的有利武器，但索赔要安全、质量管理风险，保质保量地完成合同

6、履约再谈求应合理适当，不能超限，别让合理的维权变了味道。索赔，否则随时可能被索赔反咬一口。（１）避免虚假索赔。索赔要有理性，寻求自身补偿的同时也应尊重业主权益。虚假索赔会使双方２发包人的索赔守擂矛盾激化，对于承包商无理的赔偿要求，大多数业主２．１加强管控能力都不会认可，最后只能诉诸法律，使索赔过程漫长而对于业主来说，索赔的事前预判远比事后控制·１７６·重要，在建设工程项目中，业主不仅需要做出决策，对于现场施工情况也要勤走勤看勤记录，发现争议更需要组织协调各方工作，加强管控能力是业主守应及时叫停处理。擂的关键。２．２

7、索赔提前预判（１）招标管理。在编写招标文件时应提前做好对项目进行动态风险分析和评估，分析可能出工程规划，尽量保证招标条款详实反应现场情况及现的索赔风险因素，提前预判和规避风险，减少索赔招标需求，避免因招标文件失误引起的工程索赔。的发生。确定风险评估等级，有利于提高业主方主（２）设计管理。设计变更是工程索赔的重要诱动控制索赔风险能力。因之一。业主应监督各方深化图纸，认真进行图纸会２．３及时响应审，避免因为没有吃透图纸而导致的施工设计变更。对于索赔，业主方应积极响应，处置迅速，不能采（３）合同管理。在合同拟定过程中，应

8、尽量对取逃避、拖延态度，对于有争议的索赔，应拿出合理证甲乙双方责任予以详细划分，实现合理的风险转移据驳论；无争议的索赔应及时批复。业主方的索赔处再分配。业主方法律研讨部门应对各项条款进行审理也是企业事后公关能力的彰显，处理及时得当不仅查，确保合同的可行性，合法性，严密性，避免因合同能降低业主方建设成本，更能树立企业口碑。缺陷引起的工程索赔。（３结语４）造价管