旅游营运模式.pdf

《旅游营运模式.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、XXXXXX旅遊網營運模式旅遊網營運模式與行銷手法整合之個案分析與行銷手法整合之個案分析資訊行銷企劃班指導老師：XXX老師組員：XXX(組長)XXX、XXXXXX、XXX20XX年/XX月/XX日1報告大綱•摘要•網站內容及消費行為•分析架構•個案分析•綜合分析比較•結論與建議wWw.zuaNshiBaijiale.com2摘要•針對三個旅遊網個案探討營運模式、行銷手法整合及需改善之處•營運模式包括：市場定位、業務範圍、獲利模式、策略夥伴�需反映在網站7C界面設計•7C界面加虛擬社群、溝通與行銷

2、手法搭配更能顯現出數位效果3網站類型介紹資料來源：XXX，數位觀察者第二十八期4整合性分析架構圖營運客戶模式服務7C界面行銷架構策略5營運模式和7C界面架構營運模式BusinessModel網站佈置社群商務交易連結ContextCommunityCommerceConnection網站內容客製化溝通ContentCustomizationCommunication6行銷手法•網站內：�會員制、E-mail行銷、問卷回饋、網內促銷活動•網站外：�登錄搜尋引擎、購買網路廣告、交換廣告、刊登電子報或平

3、面報章媒體7個案分析對象TOGO易飛網易遊網Travel網站性質內容EC通路EC通路緣起旅遊雜誌航空公司旅行社8TO’’GOTRAVEL旅遊網旅遊網•創業緣起：為「商業周刊」與「TO’GO旅遊情報」雜誌共同投資的一家網路公司。•成立時間：成立於20XX年X月。•組織架構：目前共有26名員工，主要分布於技術部、編輯部、電子商務三大部門•業務範圍：機票訂位、旅遊特惠產品、出團情報、觀光旅遊指南、旅遊雜誌書籍、線上訂房、訂票、地圖等相關旅遊資訊提供。•市場定位：鎖定在25~35歲之消費族群。9網站內容

4、架構網站內容架構XXXXXXXXXX網站網站會員專區會員專區旅遊家族旅遊家族旅遊資訊旅遊資訊旅遊大賣場旅遊大賣場加入會員加入會員BBSBBS旅遊資訊台旅遊資訊台搶手貨搶手貨修改資料修改資料國外旅遊討論區國外旅遊討論區城市導覽城市導覽特惠機票特惠機票保障隱私權保障隱私權查詢密碼查詢密碼國內旅遊討論區國內旅遊討論區國內旅遊國內旅遊團體旅遊團體旅遊團體行程定團體行程定熱門話題熱門話題XXXXXX雜誌雜誌半自助旅行半自助旅行訂房中心訂房中心E-PAPERE-PAPER旅遊零件區旅遊零件區國內機票國內機票

5、會員專區會員專區熱門旅遊熱門旅遊名家開講名家開講XXXXXXXX架構分析架構分析架構分析架構分析商務交易(Commerce)旅遊商品、旅館訂房、租車、旅遊書籍、商品資訊等•特惠機票•租車服務•全球訂房中心連結(Connection)相關網站(運動商品區)連結，如飛狼、喬登等運動商品11行銷手法行銷手法行銷手法行銷手法�網站內部促銷網站內部促銷--例如:產品特價活動�網站外部促銷網站外部促銷--例如:登錄入口網站•內部-特價活動•外部-XX入口網站12XX網•20多年專業旅行社經驗•以EC增加通路

6、，甚至是通路的取代•網路的金流(SSL、SET安全加密，網際威信認證機制)及物流•虛實並進---虛擬網路V.S.實體店舖•市場定位---年輕人、年輕家庭•產品定位---個人化旅遊、同質性商品、差異化趨勢性商品13網站特色•專業、便利•即時、低價•多選項•個人化服務•簡易•交易安全14網站內容(Content)網站組織易遊採購區易遊查詢區易遊交流區易遊會員區易遊服務區15版面設計佈置(Context)•版面設計以專業為主軸，文字豐富，圖樣生動，易吸引使用者的興趣•以地區分類讓使用者易於讓使用者易於

7、使用使用，是一體貼設計16社群(Community)在虛擬社群上易遊網提供旅遊交流區國內旅遊交流區台灣美麗、熱門、不欲人知的所有旅遊兩三事通通在這裡。國際旅遊交流區國外的月亮哪裡圓、世界哪裡大不同，來這驚爆世界大內幕。組團及旅遊跳蚤區一個人太孤單、兩個人不嫌多，旅遊也能讓你撿便宜唷。自組旅遊行程板想要自組一個旅遊行程，到這就沒錯了。情人最佳渡假地板您倆是情人嗎？您知道到哪最浪漫嗎？全都在這。旅遊笑話與趣聞板哈哈哈!想要開懷大笑嗎？那麼請進旅遊笑話板。旅遊生活小百科沒知識也要有常識，出門前先看看這

8、裡，旅遊百科滿足你。各地旅遊小秘笈告訴您在旅遊時的所有相關的事情呦！17客製化(Customization)•建置完善的資料庫與客戶檔案，強調一對一行銷與互動服務•結合自主性旅遊商品，依顧客需求打造量身訂做的旅遊行程18商務交易(Commerce)•與全球訂位系統Galileo即時訂票連線，提供國內外機票訂購與訂位服務•售出的機票，一律贈送1000萬飛安險，線上刷卡購票不加收任何手續費19XX網•XX網成立於19XX年X月，20XX年X月正式開始•起源於XX航空公司線上訂票電子商務部門•業務範圍