破解企业“短板”实现安全发展.doc

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1、破解企业“短板”实现安全发展最近,在学习实践科学发展观活动中,我们带着如何发展、怎样发展、向何处发展的问题到哈尔滨销售所属基层单位开展调研活动。在调研中,我们明口了…个道理:制约企业进步与发展的“短板”不找出,就看不到科学发展的道路,阻碍企业良性循环的桎梏不解决,就无法实现金面协调可持续发展。“短板”是什么企业管理的“短板”是什么?产生的根源在哪里?怎样才能破解“短板”现象?答案只能从群众中来。通过对基层“短板”现象的调查,我们的认识逐步清晰:企业管理的“短板”突出表现在执行力弱化方面,深层次原因在于员工的事业心和责任感,症

2、结在于管理体制与机制。“短板”现象虽然发生在基层,但产生的根源和责任却在管理层。我们将基层单位的“短板”现彖归纳为4个方面:“一是个别员工本身素质较低,却不思进取,对本岗位工作应付了事,不求工作过硬。二是个别加油站在执行上级各项决策部署时,执行情况不到位。三是个别加油站经理责任心不强,甚至发生脱岗现象。四是由于加油站经理队伍年龄偏高,管理经验虽丰富,但缺乏朝气和创新精神。调研中,我们深入了沉思:哈尔滨销售多年来积累了丰富的管理经验,也培育了口己的企业文化,制定了一整套岗位责任制和管理制度。特别是随着企业管理不断升级和内控体系

3、不断强化,企业管理制度更加健全。每项工作,每个岗位,每个流程都有明确的标准和耍求,可为什么还会出现“短板”现象?“短板”的要害“短板”是木桶的缺损部分,它所引发的整体效应是贻害无穷的。一是对人力资源的破坏。“村看村,户看户,群众看党员,党员看T-部”。加油站经理的思想、行为、态度、作风直接影响到加油站员工,同样,机关职能部门的素质、能力、执行力、作风也影响到加油站经理。“短板”现象导致优秀团队的执行力层层衰减,甚至积重难返,法不责众。二是对品牌形象的破坏。屮国右油的油品质量是优质的,价格是透明的,服务是人性化的,已经形成了国

4、际品牌,这是中国石油的无形资产。而“短板”现象破坏了这一品牌。例如,在一起顾客投诉中,顾客就提出了中国石油服务质量问题。这位顾客在某加油站刷卡付款,当时营业员一边和其他营业员聊天一边为顾客刷卡,刷完卡后,直到顾客索要小票时才发现第一次刷卡没有成功,后来又重新刷卡付款。顾客投诉营业员不认真工作耽误了其时间,也造成了没必要的麻烦。三是对企业文化的破坏。“大庆精神”、“铁人精神”、“三老四严”,“四个一样”形成了中国石油独特的企业文化,激励着石油人默默奉献。而“短板”现象,造成一些员T满足现状,不思进取。在金融风暴席卷全球,石油形

5、成买方市场,市场竞争加剧的情况下,我们部分员工还躺在国企这个大摇篮里优哉游哉。这是对中国石油优秀企业文化的亵渎和破坏。“短板”的破解“兵无常势,水无常形。”只有不断创新,才能激活各种生产要素。今年年初,中国石油继续深化体制改革,将原来由华东、华中、华南、西南四个大区公司管理的9个省公司上划中国石油股份公司,作为地区公司直接管理。改革调整后,管理模式由三级管理变成了两级管理,避免了指令信息在重复传递过程中层层衰减,营销指挥更加顺畅,大大提高了管理效率。集团公司管理体制改革后,XX销售公司也迈出了改革步伐。我们紧跟省公司的部署,

6、加快企业管理改革步伐,积极创造公平、公开、公正的竞争平台。分公司将进一步推行岗位竞聘机制,真正实现干部能上能下、职工能进能出、报酬能高能低,收入凭贡献、岗位靠竞争的劳动用工机制。分公司将按照党政两条线的管理流程进行双轨考核,实现加油站管理“三上”、“三化”、“三树立”目标。即“销量上水平,服务上品位,硬件上档次”;“环境美化,夜晚亮化,内外净化”,“树立加油站形象,树立哈尔滨公司形象,树立中国石油形象”O相信随着改革的深入,“短板”将变“长板”,我们离“全面协调可持续发展”的目标越来越近。

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