基于系统动力学的ERP项目管理的仿真研究.pdf

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1、第26卷%第20期科技进步与对策Vol.26No.202009年10月Science&TechnologyProgressandPolicyOct.2009基于系统动力学的ERP项目管理的仿真研究徐学军，余愿，丁雯，石现（华南理工大学工商管理学院广东广州510640）摘要：如何高效地实施ERP系统，运用ERP所蕴涵的先进管理方法和理念，成为企业赢得市场竞争的关键。回顾了系统动力学在项目管理中应用的研究现状，指出了ERP实施过程中控制的关键要素和生命周期控制流程，描绘出系统动力学在ERP项目管理中的主要因果关系反馈结构，并在此基础上建立了ERP项目管

2、理的系统动力学模型。关键词：ERP；系统动力学；项目管理中图分类号：F062.4文献标识码：A文章编号：1001－7348（2009）20-0165-04创的，他建立了一个只有30个方程的系统动力学模型来研0引言究R&D项目的基本动力学问题。而第一个成功地将系统动随着市场经济的发展，卖方市场开始转向买方市场，力学应用于项目管理的例子当数Cooper［2］。1980年，他将系全球市场一体化的趋势等加大了企业管理的难度系数。企统动力学作为一个大型造船项目后评审的主要分析工具，业资源计划（ERP）作为一种包含了现代管理思想的企业并在应对业主因为项目延期要

3、求赔偿的诉讼中起到有力的管理软件，其成功应用对于提高企业的管理水平、市场反支持作用。Seville和Kim[3]在1993年建立了一个关于计算机应速度、产品质量、服务质量，降低企业的经营成本，全面硬件生产过程的模型。该模型包括产品设计和概念设计两提升企业的竞争力具有很大的帮助。可以说实施ERP是提个阶段，着重研究了生产过程中各阶段之间的协调程度对高企业竞争力的有效手段之一。于是，越来越多的企业期资源数量和生产效率的影响。Williams[4]带领他的学生把系望通过实施ERP来规范企业的运作管理，以提高企业的竞统动力学模型运用到项目管理的咨询服务中，

4、在客户需求争力。但我国企业的ERP实施现状不容乐观，如拖期完工变化对项目期限的影响方面作了大量的研究工作。现象严重、实施质量较差、投入资源过大等问题，都严重影罗昌等[5]在Cooper提出的IT实施6阶段模型的基础上，响了我国企业的ERP实施效果。所以，研究适合ERP实施利用系统思考的方法，将ERP实施分为初始化、上线和绩的项目管理方法，解决ERP实施中的拖期、效果不理想等效涌现3个过程，建立了ERP实施的概念模型。模型中体现问题，提高ERP实施的成功率，是我们亟待解决的问题。了ERP实施的控制重点随着实施过程的进行应当从技术本文所建立的ERP项目

5、管理系统动力学模型描绘了因素过渡到管理因素的思想。张振森［6］使用系统动力学分ERP实施的动态过程，可以帮助项目经理和实施人员理解析了ERP关键成功因素之间的内在因果关系，并且将软件ERP实施过程中的各种复杂变化因素，实现对ERP实施过供应商的努力分为促使项目任务完成和建立双方信任两程的动态管理；另外使用模型可以对多种情况下（如缩短部分，通过系统动力学建模，模拟了两部分努力对实施结实施周期和实施质量下降）的ERP项目实施过程进行仿果的影响。王其藩和宁晓倩［7］针对不现实的目标进度往往真，通过对仿真结果的分析，能够得出对资源能力、实施质会恶化项目在时

6、间、成本和质量等方面的表现等问题，建量、项目进度进行合理管理的策略，以实现投入资源能力立了系统动力学模型来研究项目进度对项目表现的影响，最小、实施质量最高，并且能够按期完工的目标，从而保证为理解项目中的回路、延迟及各种非线性关系提供了有用ERP实施的效果，提高ERP实施的成功率。的工具。孙水根和李学迁[8]针对传统项目管理方法在宏观控制方面存在的不足,分析了项目管理的特点,依据系统动1文献综述力学原理,结合项目动态系统的特征,建立了一个系统动力系统动力学方法在项目管理中的应用是由Roberts[1]首学模型。它更侧重于项目的宏观管理,侧重于对难以准

7、确收稿日期：2008－08－27基金项目：国家自然科学基金资助项目（70272047）；广东省软科学项目（2006B70101014,2007B07090031）作者简介：徐学军（1964-），男，安徽阜阳人，华南理工大学工商管理学院教授，博士生导师，研究方向为工业工程与供应链管理；余愿（1985-），男，安徽桐城人，华南理工大学工商管理学院硕士研究生，研究方向为工业工程与运作管理；丁雯（1985-），女，河南周口人，华南理工大学工商管理学院硕士研究生，研究方向为工业工程与运作管理。·166·科技进步与对策2009年量化的复杂因素的分析，使项目管理

8、更加科学化。目管理生命周期控制流程图，如图1所示。首先，现有的文献和研究成果大部分集中在传统的项立项目管理理论和方法方面，