配送中心信息化管理对策研究_以苏宁配送中心为例.pdf

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1、网络与信息化物流技术2012年第31卷第8期（总第263期）doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2012.08.125配送中心信息化管理对策研究—以苏宁配送中心为例胡一波，王玉勤（西安外事学院,陕西西安710077）[摘要]虽然国内很多大型企业已经做到了配送信息化，但是配送信息化技术管理不合理，导致信息化管理成为制约企业发展的一大问题。通过对苏宁电器广州配送中心信息化管理的现状与问题进行分析，结合相关物流信息技术的知识和管理学方面的知识，针对其存在的问题提出相应的解决方案，以期对中国物流企业的发展起到一定的借鉴和促进

2、作用。[关键词]信息化管理；物流配送；WMS系统；TMS系统[中图分类号]F253.9;F252.14[文献标识码]A[文章编号]1005-152X（2012）08-0376-05CountermeasuresforInformatizedManagementofDistributionCenters:aCaseStudyonSuningHUYi-bo,WANGYu-qin(Xi'anInternationalUniversity,Xi'an710077,China)Abstract:Inthispaperweanalyzedthecur

3、rentstatusandexistingproblemsoftheinformatizedmanagementofGuangzhoudistributioncenterofSuningandthen,usingrelevantlogisticinformationtechnologyandsomeknowledgeinmanagement,proposedthesolutionfortheproblems.Keywords:informatizedmanagement;logisticsanddistribution;WMSsystem

4、;TMSsystem各个部门，而且必须取得高级管理层、中间管理层、基础业务1引言层的理解和支持。2.1配送中心实现信息化管理的意义对于零售企业来说，物流是其顺畅运作、良性发展的关当前正处于全球信息化迅速发展的时代，对信息的采集、键，从采购、存储、配送到售后服务，零售企业各个业务环节都共享、利用和传播，成为决定企业竞争力的关键因素。配送中要有高效的物流系统来保障。而信息化的应用管理在很大程心信息化管理能降低企业技术人才的劳动密度，用计算机实度上决定着物流运作效益。目前，作为国内较大的物流配送企现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑

5、力价业苏宁建设了第三代信息化物流基地，重点包括WMS(仓库管值；加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的理软件)和TMS(运输管理软件)的应用。但苏宁电器缺乏对先有效整合和利用；降低库存，缩短各作业层的工作时间，提高进信息化技术的管理，使得其配送体系效率并无多大提高。整个企业的工作效率，改善工作环境，提高客户的满意度。苏宁电器广州配送中心作为国内物流信息化技术运用的2.2信息管理系统简介领先者，信息化管理在国内很具有代表性，本文主要针对其信苏宁电器在信息化应用管理上，全面实现了信息化应用息化管理现状和问题进行分析，并提出解决问题

6、的优化方案，集成，先后引进了“基于SAP”的ERP、CRM、SOA、WMS、TMS、对于国内物流企业具有很大的借鉴意义。CallCenter、B2B、B2C系统。WMS系统和TMS系统在其中起到重要的作用。2配送中心信息化管理概述2.2.1WMS系统。WMS是仓库管理系统(WarehouseManage-mentSystem)的缩写，仓库管理系统是对入库业务、出库业务、配送中心信息化管理是指依靠先进的计算机网络技术，仓库调拨、库存调拨、综合批次管理、物料对应、库存盘点、质进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，结合先进的检管理、虚仓

7、管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系管理理念对配送中心进行管理。配送中心信息化管理牵涉到统，其能有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，[收稿日期]2012-06-15[作者简介]胡一波（1978-），陕西咸阳人，西安交通大学软件工程硕士，工程师，西安外事学院专职教师，研究方向:电子商务、物流信息管理、软件工程等；王玉勤（1979-），女，河南汝南人，西安外事学院物流管理系教师，硕士，研究方向：物流经济。-376-胡一波，等：配送中心信息化管理对策研究—以苏宁配送中心为例网络与信息化实现完善的企业仓储信息管理。3.3配送中心各作

8、业流程的信息化应用及管理2.2.2TMS系统。TMS是运输管理系统的英文缩写，是一种从2005年开始，苏宁电器相继引进SOA系统、WMS系“供应链”分组下的(基于网络的)操作软件。它能通过多种