关于部门KPI指标的建议.doc

《关于部门KPI指标的建议.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、关于部门KPI指标的建议1•关于案件办结率。首先案件办结率如何计算，是按照投诉举报的数量还是按照监察中心自行发现的数量？其次是规定时间，因为某些涉及员工职务侵占或收受商业贿赂的线索查处起来比较困难，需要协调方方面面的关系（如公安经侦部门），这方面所占用的时间量不是本部门可以掌控的。2•关于案件办结质量。请明确该处所指的失误究竟是指哪方面的失误，是针对监察通报、监察意见等文书的失误还是针对某项调查的原则性失误？3•关于人均培训。由于监察中心人员严重缺编，但却承担了大量招投标监督、考察等常态性工作，因

2、此培训时间上无法保障；而且公司所组织的内训外训总体偏向于专业技术类的，对监察人员的针对性不强，监察系统内部也经常组织内部培训，但并没有向人力资源部门报备，建议能够将该类培训也纳入统计范围。另外，对于12课时/年，监察中心同事在执行上确实存在一定困难，公司组织内外训的目的是要提高员工的素质，而不是光看数量不看质量，建议能够降低标准至4课时/人。4•人员的离职率。员工离职与否，有许多客观因素，例如薪酬待遇，工作氛围等等，往往具有不可控性，再结合监察中心部门的人数，若去除非监察编制的巡查队员，北京监察中

3、心在编人员也仅有10人，这就意味着，只要有1人离职，离职比例就将达到10%!因此希望该项评分标准能够结合本部门的具体人数订立更为科学的标准。5•关于重大贡献。监察中心的主要目的就是要维护公司利益，为公司避免或挽回损失；在专项调查过程中发现漏洞并督促相关部门建立和完善制度。为了充分调动员工的工作积极性和主动性，因此建议该条能否设立一个基本的参数，若在参数以下的，实行扣分制；若在参数以上的，按阶梯加分制实行加分。