客服文员个人简历模板样本.doc

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1、客服文员个人简历模板样本求职意向求职意向：客服代表，呼叫中心坐席话务员咨询员求职地点：某市基本资料姓名：某某某性别：女相片出生日期：1985年9月学历：中专身高：160cm婚姻状况：未婚联系方式：reader8@语言能力普通话：优秀粤语：熟练英语：一般教育或培训经历毕业院校：某某中专学校所学专业：经济学工作经历2008.8--2009.3某某科技有限公司(民营企业)工作职位：客服文员工作描述：1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。2.将客户资料录入电脑系统，跟进处理。3.协助领导做一些日常工作，将单据整理出来，按照相对区域派单给工程师。4.回访客户。2007.11--2008

2、.9某某股份有限公司(国有企业)工作职位：呼叫中心坐席工作描述：1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。2.回访客户。3.培训新员工上岗。4.协助领导做一些日常工作。2005.8--2007.9某某公司工作职位：话务员工作描述：1.负责受理顾客来电咨询信息及投诉类信息处理。2.回访客户。3.负责培训新员工上岗前的所有工作。4.接受新产品的培训及掌握.5.协助领导做一些日常工作。自我评价本人热爱工作，诚实守信，工作认真，吃苦耐劳，有责任感；喜欢认识新事物，学习新知识，富有创造力；勤俭节约，性格外向乐观，热爱各种运动。想找一份稳定，长久，待遇相对一般的工作。相信努力了没有做不到的事

3、情。1.拥有客服服务的专业知识，计算机信息简单操作都会应用（具备windows环境下文字处理，懂表格操作）2.善于人际交往，有较好的组织能力；良好的语言表达能力、沟通能力和文字组织能力；良好的亲和力,较高的综合素质和独立处理事务的能力以及较强的团队合作精神