销售部组织构架以及工作流程.doc

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1、销售部组织构架岗位职责以及工作流程一：营销部门组织构架和岗位职责副总经理置业顾问样板间管理员电瓶车专员内、外业销售主管营销策划经理部门副经理（案场经理）策划主管文案平面设计营销策划经理责任制：在整体的营销计划指导下，具体分解落实现部门组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括：人力资源管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调。人力资源管理1、下属个岗位职责的

2、制定，对人力资源进行最合理的运用。2、人员招聘，根据公司长期的发展计划和个工作岗位的特性招聘人才。3、人员培训，合理的对在职人员制定培训计划。4、人员定岗，以现有的人力资源基础，合理的指定人员当人不同岗位。5、依据能力绩效考评原则进行评估，奖勤奖能，对不附合要求者给予及时培训或调整培训。销售任务计划为了使工作开展富有条例和实效控制性，一定要在整个部门实行计划概念，包裹全年销售计划，推广计划、开盘计划、项目月以及年度与月销售资金运用计划与回款计划。下来计划是销售部正常稳健运营必不可少的。销售计划遵循本项目供给、市场供应的需求

3、情况，准确的制定项目的整体销售周期及分阶段销售目标，含各期销售面积、单价、均价、销售率、房源推量、资金回笼计划和应对措施。推广计划制定与销售计划挂钩的，推广费用、推广周期与节奏。开盘计划制定开盘时间、开盘筹备活动。销售部门工作职责（二）部门工作职责概述一、全面负责项目全程策划工作1、项目前期定位建议2、项目推广策略的制定与实施3、与各种媒体沟通联系，进行项目的广告宣传4、项目各种推广活动的组织实施5、企业及项目平面设计工作二、负责项目销售管理工作1、售楼中心的现场销售管理2、销售案场的准备及布置3、各种销售资料的准备及制作

4、4、销售人员的管理及考核5、销售档案的整理、记录及销售情况总结分析1、销售价格策略的制定及调整2、客户关系的维护协调三、负责按揭贷款的办理1、整理客户按揭资料。2、与按揭银行保持良好关系，办理按揭事务。3、按揭办理情况的统计及分析。四、信息整理归集1、对销售情况进行统计分析，及时反馈信息2、及时掌握房地产行业政策，为公司决策提供信息进行市场调查，为公司价格定位及项目定位提供信息支持。销售部门各岗位职责岗位名称营销策划经理所在部门销售部直接上级分管副总直接下级案场经理岗位定员1人所辖人员一、职责与工作任务：职责一职责表述：全

5、面负责项目全程营销策划及推广工作，完成公司下达的任务指标；1.制定项目营销，推广计划，销售计划，并组织本部门完成公司下达的销售任务指标；负责项目市场策划及推广工作，并根据调研报告调整营销策略与计划；2.指导下属做好市场调研工作，进行公司开发项目的可行性研究分析工作；3.负责编写项目可行性研究报告、市场调研报告。职责二职责表述：洞悉市场、了解行业及产品动态，为公司提供有价值的市场动态信息。1.掌握有关房地产法律、法规，政策的重大变化情况，负责公司销售工作决策的信息反馈；2.分析市场状况，正确做出市场销售预测报批。职责三职责表

6、述：主持营销策划部日常管理工作工作任务指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行。负责部内员工工作的分配、检查和考核。选拔、配备、评价下属员工，组织内辖人员的培训。职责四职责表述：完成上级领导交办的其它工作二、职权：权限1对销售决策及项目建设的建议权权限2对本部门员工的考核权权限3对本部门员工的奖惩、晋职和晋级有建议和推荐权权限4对本部门下属员工的工作争议的裁决权三、工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系政府部门、行业企业、新闻媒体部门、电视公司、广告公司、各方等使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、手机、传真机

7、、打印机、Internet/Intranet网络）工作时间特性正常工作时间，按需要出差、加班岗位名称案场经理所在部门营销策划部直接上级营销策划经理直接下级销售主管岗位定员1人所辖人员一、职责与工作任务：职责一职责表述：全面负责项目销售现场管理工作，执行完成公司下达的任务指标；1协助经理处理日常业务，并在不经理在时担负经理的职责。2现场监督和协助销售人员洽谈客户，完成公司下达的销售任务指标；3随时关注同行地产动态信息，组织销售人做市场调研，总结分析，定期向领导汇报；4负责监督和指导内业工作。职责二职责表述：负责销售现场的监督

8、和管理1负责对公司项目现场销售工作的指导和监督；2做好对销售现场的各项工作安排，及时改进销售环节的不足，确保销售流程的顺畅。3按照现场规章制度，对销售人员、经理的行为规范进行监督，并有权对销售人员开具罚单进行处罚；若发现经理违反现场规章制度，报告经理直接上级并同时通知经理，由经理直接上级对经理开具罚单进