绩效管理培训ppt课件.pptx

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1、绩效管理1目录一、绩效管理的基本概念1、为什么要做绩效;2、绩效管理的框架、目的和意义3、绩效考核的几个方法；4、绩效管理四个环节要点介绍。二、我司绩效管理方案2为什么做绩效管理？1、确保企业战略目标向下有效传导2、建立有效的沟通渠道，帮助员工提升职业能力3、对员工的工作质量和结果提供客观的评价标准4、确定价值导向；解决员工的职业发展问题—绩效激励—绩效辅导—绩效目标—绩效评估3绩效管理框架公司使命、愿景公司战略价值观战略目标素质模型绩效辅导绩效评估实现什么如何实现绩效计划（目标设定）绩效激励①③④②4略和组织发展的管理体系绩效管理的几个误区唯绩效论，重绩效考核

2、、轻绩效管理—王石“绩效主义脓包论”片面追求考核指标量化绩效就是打分，忽视绩效沟通均好性，经理通常知道他们下属做得如何，只是不愿意或没有勇气说出来；绩效管理是人力资源的工作绩效管理误区绩效管理5略和组织发展的管理体系绩效管理的目的是提高业绩和能力核心是聚焦组织和个人的工作方向和重点，从而凝聚资源和力量达成业绩重点是通过绩效辅导提高组织和个人的能力，从而提高业绩绩效管理要把绩效考核结果和激励体系紧密结合起来绩效管理目的绩效管理6绩效管理意义——管理者提高管理者工作的有效性建立管理者的信誉提供给管理者一个掌握部门内部公平性的工具及时掌握下属的工作情况管理者个人能力的

3、发展7绩效管理意义——员工明确工作范围、重点及产出提升个人能力直接影响晋升、调薪和年终奖金得到激励和认可，实现自我价值8绩效考核的方法1、排序法是指根据被评估员工的工作绩效进行比较，从而确定每一员工的相对等级或名次。等级或名次可从优至劣或由劣到优排列。比较标准可根据员工绩效的某一方面（如：出勤率、事故率、优质品率）确定，一般情况下是根据员工的总体工作绩效进行综合比较。9绩效考核的方法2、目标管理法（ManagementbyObjectives，MBO）目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。10绩效考核的方法3

4、、平衡计分卡（BSC）平衡记分卡把对企业业绩的评价划分为四个部分：财务角度、客户、经营过程、学习与成长。它反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程的平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。所以能反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展11绩效考核的方法3、平衡计分卡（BSC）12绩效考核的方法4、360°考核法又称交叉考核，即将原本由上到下，由上司评定下属绩效的旧方法，转变为全方位360°交叉形式的绩效考核。在考核时，通过同事评价、上级评价、下级评价、客户评价以及个人评价来评定绩效

5、水平的方法。交叉考核，不仅是绩效评定的依据，更能从中发现问题并进行改革提升。找出问题原因所在，并着手拟定改善工作计划。13绩效考核的方法4、360°考核法-重点：素质行为化14绩效考核的方法5、关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator，KPI)它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、相关性(Rel

6、evant)、时限性(Time-based)。15绩效考核的方法事业部考核常用方法序号方法采用程度较少采用辅助采用重点采用1排序法√2目标管理法√3平衡计分卡√4360°考核法√5KPI√16绩效管理绩效计划绩效辅导绩效评估绩效激励17绩效计划业绩能力Value价值观核心价值观是指企业坚持的终极信念，是企业对股东、客户、员工、合作伙伴和社会的态度和承诺，它是解决内外部矛盾的准则业绩是指企业员工在工作过程中通过高效利用有限资源帮助企业达成对经营目标有益的成果以素质模型为基础的能力评价指标绩效计划即绩效目标的设定，通常包括业绩指标和能力指标两个方面18业绩指标设定业

7、绩指标分为：关键业绩指标（KPI）、工作计划、工作职责评价☆关键业绩指标：来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素，侧重考察当期绩效、最终经营成果以及对经营成果有直接控制力的工作。☆工作计划：是对工作职责范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性难以量化的关键工作任务以及阶段性的工作任务完成情况的评估。工作过程目标设定了员工在评估期内应完成的主要工作及其效果。☆工作职责评价——对一些日常的、重复性作业的工作岗位的工作职责、规范履行情况进行考核岗位的评价指标主要根据此类岗位的职务说明书所明确的岗位职责确定。19业绩指标设定☆关键业绩指

8、标的设定原则SMART：