消费心理ppt课件.pptx

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1、consumption消费心理1消费是什么消费怎么样怎么样消费目录Part1Part2消费有什么Part3Part42Part1消费是什么一、定义二、类型三、重要性3消费是什么定义：消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。重要性：消费在我们生活中无处不在。类型：生产消费个人消费生存资料享受资料发展资料4Part2消费有什么一、消费方式二、消费者类型三、消费心理（重点）5现代社会物质生活、精神生活素质都有所提高，各种消费方式五花八门。如现在还时兴网上购物。但一般人们的消费方式可以归纳为三类：一是计

2、划型，按家庭收入的实际情况和夫妻生活目标制定计划，消费时大致按计划进行，非常理智，很少出现盲目和突击性消费。二是随意型，这种类型的人完全按个人喜好和临时兴趣进行消费，较少考虑整体消费效益，所谓钱多多花，钱少少花是这部分人的突出特点，较易出现盲目和浪费性消费。三是节俭型，消费时精打细算，能省即省，并且善于利用再生性消费。这一类型的消费方式能够使家庭逐渐殷实，然而过于节俭的意识有时可能因过量购买便宜货而造成积压性消费。消费方式61、高要求的消费者只买最潮款式、顶尖牌子，最新技术产品等。消费特征：这类消费者只买最好的，敢于炫耀也不介意让朋友嫉妒;2、心不在

3、焉的消费者常常下单，但因为各种原因没有完成购买。消费特征：购物时往往手头上有别的事情在忙;3、深思熟虑的消费者货比三家，看看价格是否有下降空间。消费特征：这类消费者总是三思而后行。4、活跃的消费者喜欢网购，没有特别留言折扣优惠，喜欢的东西刚有打折，通常都会下定决心买。消费特征：这类消费者享受在各大购物网站上浏览的快感，但不一定会买很多东西。消费者类型7文科生们一定还记得那本又爱又恨的《政治生活》里有四种基本的消费心理：从众心理求异心理攀比心理求实心理8消费心理9害怕后悔心理：每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。

4、通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重，像电器、奢侈品等自豪心理：具有地方性和显示性，常常表现为购买家乡或某一地区的名优、土特产品。其购买行为具有馈赠性的特点。求美心理：以“美观”作为一个重要的条件，特别重视商品的造型、色彩、包装等，重视商品的艺术欣赏价值，获得美的精神享受，产品本身美，广告创意的新颖等都能吸引消费。占有心理：具有恐失性，常常表现为购买有价证券、文物古董、名人字画和珍贵工艺品。怀旧心理：具有复古性，常常表现为购买只有某一历史特征的的传统商品的仿古制品。共同特点：一定的收藏性、观赏性。其它10占便宜心理：价值50元的东西，50元买回

5、来，那叫便宜;价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，其实就是与买赠差不多。中国人特有消费心理：面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。11趣味小测试12看看你是哪种购物狂1.你最常穿的衬衫都是在什么情况下买的？A.度假时匆忙选购的B.在你常逛的那家商店大减价时抢购C.满街

6、逛，直至找到一件称心如意的为止2.每年都在何时买泳衣？A.新泳衣一上市的时候B.要去度假之前C.等到大减价时3.你终于找到一件能和你现在所有衣服都能搭配的上衣，可是却超出预算200元，你怎么办？A.还是买了B.心里虽然舍不得，还是在能力范围之内，找一件比较便宜的C.改买一对刺眼的水晶耳环4.你需要买一件上衣来搭配你芥茉色的新皮裙，你会：A.在衣柜中东翻西拣找一件可以凑合的B.带着裙子一家商店一家商店去配C.买了一件好像很对的，然后又觉得好像不配5.你一直在等一件毛料裙大拍卖，结果终于让你等到了，可是尺寸又太小，拉练拉得很勉强，你会：A.还是决定买下，

7、因为价钱实在难得，即使勒紧肚子不呼吸也无所谓B.看看缝边，是不是还可以放出一些来C.觉得买下正好可以逼自己减肥6.你常去血拼的那家商店和消费行为，是什么类型的A.大商场，shoppingmall，看了很多，最后什么都没有买B.直销网店，如七星视频购物。看了半天，犹豫比较，然后虚拟购物车才买下。C.网上大卖场，如淘宝、看上几件喜欢的东西，就马上订购，免得销售一空。137.你新买的一件丝衬衫，越看颜色越不对，你会：A.送人B.退货C.想办法系条丝巾，以冲淡注意力8.你终于找到了一件你想要的T恤，你会怎样买？A.很高兴地买下来B.一口气买四种颜色C.和其他

8、样式的一起买下来9.你梦寐以求的两面穿外套现在正在大减价:A.你赶快就去抢购B.你马上会算出，为和它搭配而需