人防检测站质量手册.pdf

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1、AAAASC01-2008AAAA人防工程防护设备检测有限公司质量手册20XX-XX-XX发布20XX-XX-XX实施目录第01章概况第02章质量方针、质量目标、公正性声明第03章质量手册的管理第一部分管理要求第1章组织第2章管理体系第3章文件控制第4章检测分包第5章服务和供应品的采购第6章合同评审第7章申诉、投诉第8章纠正措施、预防措施和改进第9章记录第10章内部审核第11章管理评审第二部分技术要求第12章人员第13章设施和环境条件第14章检测方法第15章仪器设备和标准物质第16章量值溯源第17章抽样和样品管理第18章结果质量控制第19章结果报告附录附录1：部门、岗位工作职责附录

2、2：管理要素职能分配表附录3：程序文件目录附录4：质量手册附件清单第01章概况序号章、节、条号修订内容批准人批准日期第02章质量方针、质量目标、公正性声明1.机构历史根据《关于颁发〈人防工程防护设备定点企业管理规定〉的通知》（国人防［2006］58号）文有关要求和精神，在XX人民防空办公室的关心和支持下，于20XX年XX月注册成立。2.资源公司现有职工人，专业技术人员占％，其中高级工程师人，工程师人，助理工程师人。公司拥有实验室面积平方米，检测仪器设备台套。3.服务范围4.机构标识单位名称：XXXX人防工程防护设备检测公司地址：邮政编码：电话：传真：第03章质量手册的管理1.质量方

3、针行为公正方法科学数据准确服务及时不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的独立性和诚实性；优先使用国家、行业标准颁布的方法或其他被证明可靠的方法，检测结果准确度满足检测方法的要求；以“客户至上”的服务宗旨，严格履行检验协议，及时提交检验报告。2.质量目标建立、实施和保持符合《实验室资质认定评审准则》的管理体系，创建管理好、技术精、作风严、服务优、信誉良、效益高的实验室，达到国内同行的先进水平。检验报告无结论性差错，时限完成率大于98%；客户满意率98%以上；检测事故每年不超过两起。3.公正性声明3.1本公司严格遵守国家的有关法律、法规和方针政策，坚持科学、公正的立场，对

4、出具的检验报告负完全的法律责任。3.2本公司对所有检验服务都保证同样的工作质量，对产品的质量水平做出公正、科学、准确的评价。3.3本公司的检验工作不受其他行政和人为因素的干预，不受经济利益的影响，保证任何时候都保持判断的独立性和诚实性。3.4本公司严格遵守保密原则，对任何委托样品及相关的技术资料严格保密，并保证不利用这些资料以任何形式从事技术开发和技术服务。第一部分管理要求1.概述质量手册是阐明质量方针、质量目标，描述管理体系要素及管理规范，是建立、实施和保持管理体系的纲领性文件。明确管理者和持有者的责任，保持质量手册的适宜性和现行有效性，保证管理体系的正确有效运行。2.手册的编制

5、与发布2.1本手册依据《实验室资质认定评审准则》、ISO/IEC17025：2005《检测和校准实验室认可准则》编制。2.2本手册由质量负责人组织编写，总经理批准发布实施。3.手册的发放与管理3.1手册分为“受控”和“非受控”两种文本，由综合部统一管理和控制。3.2公司内部使用受控文本，发放时统一编号、登记，持有者签收。下发修改页或再版时，将旧版收回和注销，需保留时加盖“参考资料”印章。3.3非本公司人员需要时，经质量负责人批准可以借阅或领取非受控本。非受控本仅作发放登记，不编号和更新。4.手册的修改、补充与再版4.1本手册依据内部审核、管理评审、外部评审以及管理体系运行中发现的问

6、题进行修改或补充。4.2手册经多次修改或修改内容较大，或本公司组织机构、管理职责有重大变更，或编制手册所依据的有关标准、法规有较大变动时进行换版。4.3质量手册的修改、补充、和再版由质量负责人组织进行，经审核后报总经理批准。5.手册持有者的责任5.1全公司人员必须认真学习质量手册，了解公司的质量方针和目标及本岗位职责，熟悉各项规定并严格遵照执行。5.2本手册为内部文件，持有者必须妥善保管，不得自行更改、涂画，不得遗失、外借或翻印，如意外丢失，应及时报告综合部，经核实情况后补发。5.3更改页下发后，应按更改后要求执行。5.4手册持有者调离或退休时须将本手册交回。第1章组织1.1概述健

7、全的组织机构是管理体系有效运行的基础。本公司为独立法人机构，根据管理要求设置工作岗位，明确规定了管理、操作和核查人员的职责、权力和相互关系，建立了统一的管理体系，管理体系覆盖所有检测涉及的场所，发布了公正性声明，建立了质量监督机制，制定了保密和保护所有权措施，保证客观、公正和独立地开展检验工作。1.2组织机构总经理是公司的最高管理者，设质量负责人和技术负责人，分设综合部、业务部、检验部、财务部等部门。组织机构框图XX质量技术监督局XX人民防空办公室XXXX人防工程防护