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前台绩效考核表.doc

前台绩效考核表.doc

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1、前台绩效考核表评价指标分值等级业务知识（10分）10A7B4C接待来访（15分）15A12B8C公共事务管理（10分）10A8.5B收发文件物品及管理（10分）10A8-5B考勤管理（15分）15A12B9-6C工作绩效能力及灵活度（5分）5A4B2C主动性及责任感（5分）5A3B1-0C服务意识及态度（5分）5A3B1-0C纪律与勤勉（5分）5A4B2-0C投诉率5A4B3-0C奖惩出勤奖励惩罚合计（100）

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