培训素质指南.pdf

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1、基于能力提升的培训体系设计2010-12/10-11HRBar人力资源学院个人介绍-刘建华HRBarHRBar人力资源学院执行董事/讲师LG商学院、康师傅等多家知名企业特聘顾问/讲师-曾任全球500强企业-欧迪办公培训总监、国内最大的手机零售企业-迪信通集团人力资源总监/商学院院长-致力于人力资源系统、企业商学院建设及人力资源专业研究，参与不同类型企业集团的战略、人力咨询。服务客户：中国移动管理学院、福建移动、陕西移动、广东移动、浙江移动、中国船舶、中国石油、康师傅、搜狐畅游、LG、浙大网新、神州数码、北大方正、清华紫光、多普达、新东方、凤凰卫视、派

2、普集团、旅游卫视、蒙牛乳业、伊利集团、燕莎友谊、亿阳信通、空中网、大庆油田、迪信通集团、吴太集团、东方通信、北京中关村IT经理人协会、艺海集团、北京大学、清华大学……培训纪律•手机关机或静音状态，培训过程中不得接听电话、发短信•服从讲师安排，不得迟到•迟到：男士俯卧撑（10个）女士深蹲起（10个）课程时间•上午：09:00-12:00•中午：13:00-16:30课前/课间音乐结束时间为时点3课前调查1、签名计划囚徒2、小组作业学习者度假者•你们心目中的培训体系包括哪些内容？•在培训体系建设中最难的是什么？4培训中的挑战与难题•老板不愿意投入•业务经

3、理对培训不支持•员工不愿意利用自己的时间进行培训•没有系统的培训内容•没有专业的讲师队伍•培训计划执行难•培训过后无法进行效果评估•外部老师的性价比不好判断•……十年树木，百年育人5课程结构一．战略导向的培训体系设计二．课程体系规划三．根据公司战略制定年度培训计划四．课程开发与讲师管理五．培训项目实施及效果评估六．培训流程及辅助体系建设6人力资本时代HR关注焦点•定义核心能力1•选拔和培养核心员工•设计企业文化内容和形式•核心能力传递•落实企业文化核心能力建设•多元化产业发展•强化归属感•强化责任感2业绩与激励管理企业文化建设4•长期利益与短期利益•

4、高绩效团队•管理“心理罢工”工作满意度•绩效评估•建立归属感•跨地区职能员工激励•建立满足和荣誉感37人力资源模块逻辑模型战略/目标业务价值链任务/竞争环境组织体系流程任职要求职责绩效薪酬聘用培训干部管理任职资格企业文化8培训体系构成《培训工具箱》课程体系高级等级晋能力体系讲师体系中级升体系初级培训实施体系讲师认证/等级评定培训护照系统的培训体系是保证培训效果的唯一方法，要从体系解决问题，而不是从一个点去解决。培训的3个价值传递公司核心能力提升团队工降低运作效率和执营成本行能力没有培训的员工是企业最大的成本！10核心能力--职业化能力职业化要求•具备

5、良好的职业素养是职业化的基本特征；•掌握娴熟的职业技能是职业化的基本要求；•按照既定的行为规范开展工作是职业化的具体体现；获取核心能力的两种方式？11培训体系建设的7个关键点01清楚定义培训可以解决和不可以解决的问题06提升业务部门经02您要知道的理的教练技能培训体系5角色07有效组织培训班05解决”谁03以改变行为、建来讲”的问立良好工作习惯为题出发点设计培训目04根据需求有标效设计培训内容1201-A培训能解决的问题培训能够解决说明态度通过培训可以提升个人的积极工作态度，进而提高工作效率知识知识可以通过自学，也可以通过培训来提升工作技巧一方面可以

6、通过交流、自学等方式学习，但培训是技能快速提升技能的一种好方式。行为改变是培训要解决的核心问题，通过系统的培训可以快行为速提升学员的行为标准。通过有组织的团队活动、仪式、歌曲等方式可以快速提升团团队士气队士气。13第一单元01-B培训不能解决的问题培训不能解决的是个人的天生俱来或者是后天难以短时间改变的要素，如：智商、人格。14第一单元02培训体系的五种角色委托方学员公司讲师培训支持1503以改变行为、建立良好工作习惯为出发点设计培训目标层次6培训目标：从理念到行为改变！层次5°一贯/偶尔层次4°效果好/坏层次3°做对/做错层次2°做了/不做层次1°

7、真懂/不懂知道/不知道1604根据需求有效设计培训内容¢培养符合公司价值观的行为¢完成工作所需的知识、技能和态度¢团队的凝聚力¢组织与个人的职业生涯规划匹配¢提升员工的个人胜任素质态度¢……习惯技能知识1705解决”谁来讲”的问题一次搞砸的培训除了组织和学员的因素外，绝大多数都是因为聘请的讲师不到位。1806提升业务部门经理的教练技能业务经理的教练能力是培训体系的重要组成部分•识别能力•挖掘员工潜能•发现员工绩效差距•制订实施计划•进行教练和指导•结果评估•……行为管理业绩管理思想管理1907组织实施培训班•培训方式•教务教学•培训组织•后勤支持•…

8、…•……20设计培训体系的四个步骤课程开发与讲能力及课程规划培训计划培训项目执行师管理讲什么？什么时间？如何